Table of Contents
Μια αποκλειστική συνέντευξη με το WooCommerce αποκαλύπτει πώς μια στρατηγική ανανέωση μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις και τους digital marketers να παραμείνουν στην κορυφή.
Μια εξελισσόμενη επιχείρηση
Το πρόσφατο rebranding της WooCommerce δεν αφορά μόνο ένα νέο λογότυπο ή ένα νέο χρωματικό στίγμα. Αντανακλά μια ευρύτερη στρατηγική αλλαγή που επιτρέπει στην εταιρεία να εξελίσσεται και να παραμένει ανταγωνιστική στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ένας εκπρόσωπος της WooCommerce δήλωσε:
«Ακριβώς: η ενημέρωση του εμπορικού σήματος αντανακλά την ευρύτερη εξέλιξή μας προς μια πιο ολοκληρωμένη πλατφόρμα. Ενώ οι εικαστικές αλλαγές είναι αισθητές, αντιπροσωπεύουν τη μετάβαση μας προς την προσπάθεια να γίνει το WooCommerce ακόμα πιο ισχυρό out of the box, διατηρώντας παράλληλα την ευελιξία του ανοιχτού κώδικα».
Από τον σταδιακό μετασχηματισμό στο πλήρες Rebranding
Το WooCommerce έχει εξελιχθεί σταθερά από ένα απλό plugin σε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα e-commerce. Ενώ είχε τοποθετηθεί εδώ και καιρό ως πλατφόρμα, η μετάβαση αυτή επισπεύσθηκε με την έναρξη της πρωτοβουλίας More In Core το 2024.
Η «More In Core initiative» επικεντρώνεται στην ενσωμάτωση περισσότερων βασικών λειτουργιών εγγενώς, ώστε οι έμποροι να μην χρειάζεται πλέον να βασίζονται σε ξεχωριστά plugins για θεμελιώδεις λειτουργίες.
Για παράδειγμα, τον Οκτώβριο του 2024, το WooCommerce ενσωμάτωσε το Brand Plugin απευθείας στο βασικό του σύστημα, το οποίο προηγουμένως αποτελούσε μια επέκταση στο επί πληρωμή πακέτο. Αυτό επιτρέπει πλέον στους καταστηματάρχες να οργανώνουν τα προϊόντα τους ανά μάρκα χωρίς να εγκαθιστούν ένα πρόσθετο plugin.
Ο εκπρόσωπος του WooCommerce διευκρίνισε:
«Αν και το “More in Core” είναι μια εσωτερική ονομασία που χρησιμοποιούμε (είμαστε ενθουσιασμένοι με αυτές τις βελτιώσεις!), ο στόχος μας δεν είναι απλά να προσθέσουμε περισσότερα χαρακτηριστικά – πρόκειται για μια μελετημένη κατασκευή μιας ολοκληρωμένης πλατφόρμας εμπορίου που παρέχει τα βασικά εργαλεία που χρειάζεται η πλειοψηφία των εμπόρων από το κουτί, μειώνοντας τις διαμάχες και τη διαχείρηση των plugin, αυξάνοντας το βάθος της ενσωμάτωσης μεταξύ των λειτουργιών της πλατφόρμας και απελευθερώνοντας τους κατασκευαστές και τους πωλητές να επικεντρωθούν σε άλλους τομείς της επιχείρησής τους.
Ξεκινάμε με την ενσωμάτωση των επεκτάσεων που ανήκουν στο Woo, όπως τα Brands. Αυτό δεν έχει να κάνει με την απομάκρυνση των ευκαιριών για εξωτερικούς προγραμματιστές – παραμένουμε προσηλωμένοι σε ένα δυναμικό οικοσύστημα όπου οι προγραμματιστές μπορούν να χτίζουν και να εξελίσσονται στην πλατφόρμα μας. Εξετάζουμε προσεκτικά ποια χαρακτηριστικά είναι πραγματικά απαραίτητα για τους περισσότερους εμπόρους και τα ενσωματώνουμε με τρόπους που διατηρούν την ευελιξία για την οποία είναι γνωστό το WooCommerce.
Κοιτάζοντας προς τα εμπρός για το 2025, οι έμποροι και οι προγραμματιστές μπορούν να αναμένουν συνεχή επιμελημένη και εις βάθος ενσωμάτωση των βασικών λειτουργιών, συνεχείς βελτιώσεις επιδόσεων στη διαχείριση προϊόντων και κυρίως παραγγελιών, καθώς και μια βελτιστοποιημένη εμπειρία χρήστη που αξιοποιεί όλο και περισσότερο τα σύγχρονα διαχειριστικά μοντέλα του WordPress».
Εμπειρία χρήστη και UI
Η αξιολόγηση της χρηστικότητας (UX) και της αλληλεπίδρασης του χρήστη (UI) είναι μια κρίσιμη πτυχή κάθε επιτυχημένου rebranding. Καθώς οι ανάγκες των χρηστών εξελίσσονται, το WooCommerce προσαρμόζεται σε αυτές τις αλλαγές.
Όταν ρωτήθηκαν σχετικά με τις βελτιώσεις UX/UI που περιλαμβάνονται στο rebrand του Φεβρουαρίου 2025, απάντησαν:
«Η ανανέωση του brand ευθυγραμμίζεται με τις συνεχείς ενέργειες για να γίνει το WooCommerce πιο εύκολο στη χρήση. Επικεντρωνόμαστε πρώτα στη βελτίωση των βασικών εμπειριών στο διαχειριστικό περιβάλλον και τη διαχείριση του καταστήματος – τις βασικές διαδράσεις που χρησιμοποιούν καθημερινά οι έμποροι μας.
Πιο συγκεκριμένα, παρουσιάζουμε βελτιώσεις στην εμπειρία εισαγωγής και διαμόρφωσης των πληρωμών.
Δημιουργούμε ένα νέο βελτιστοποιημένο τρόπο εκκίνησης για το εμπόριο με μια σειρά από δημιουργικές παραλλαγές διαθέσιμες εξαρχής. Επανεξετάζουμε γρήγορα το προϊόν WooCommerce Analytics που μόλις κυκλοφορήσαμε σε έκδοση beta και συνεργαζόμαστε άμεσα με την κοινότητα για νέες δυνατότητες γύρω από την πορεία των παραγγελιών και την ολική διαχείρισή τους.»
Πώς μπορούν να επωφεληθούν οι digital marketers
Το στρατηγικό rebrand της WooCommerce δεν ήταν απλώς μια οπτική ανανέωση – ήταν μια προσεκτικά σχεδιασμένη κίνηση που προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις που σκέφτονται να κάνουν το δικό τους rebrand.
Ο εκπρόσωπος του WooCommerce μοιράστηκε:
«Το rebrand μας έλαβε υπόψη τις πολλαπλές ομάδες που απαρτίζουν το οικοσύστημά μας: κατασκευαστές που δημιουργούν καταστήματα για πελάτες, προγραμματιστές που δημιουργούν προϊόντα και προεκτάσεις, έμποροι που διαχειρίζονται τις επιχειρήσεις τους στο WooCommerce, διοργανωτές που μας βοηθούν να συνδεθούμε με ένα μεγαλύτερο σύνολο πελατών και συνεισφορείς στην πλατφόρμα open source. Το κλειδί ήταν η έρευνα κάθε ομάδας για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν με το WooCommerce με διαφορετικό τρόπο: προγραμματιστές που δημιουργούν επιχειρήσεις στην πλατφόρμα μας, έμποροι που διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες, προγραμματιστές που δημιουργούν ιστότοπους πελατών και συνεργάτες που βελτιώνουν την κεντρική πλατφόρμα.
Και φυσικά έπρεπε επίσης να λάβουμε υπόψη το σημερινό καθεστώς. Πώς μοιάζουν οι άλλες πλατφόρμες e-commerce, πώς είναι οι άλλες εταιρείες τεχνολογίας – και πώς μπορούμε να ξεχωρίσουμε. Όλα αυτά, συν το ότι έπρεπε να βεβαιωθούμε ότι όλα αυτά είναι αληθινά για το Woo: ότι είναι ευθυγραμμισμένα με τις αρχές μας ως προς τον ανοιχτό κώδικα, με αυτά στα οποία πιστεύουμε και με αυτά που κάνει η πλατφόρμα. Είμαστε απίστευτα περήφανοι για αυτό που κατάφεραν εδώ οι in-house ομάδες γραφιστικής και μάρκετινγκ- είναι μια μεγάλη επίδειξη της ομάδας που έχουμε συγκεντρώσει και του τι είναι ικανή να κάνει.
Για τους υπεύθυνους search marketers, υπάρχει ένα πολύτιμο μάθημα εδώ σχετικά με την κατανόηση των διαφορετικών τμημάτων του κοινού σας και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Ακριβώς όπως εμείς έπρεπε να εξετάσουμε πώς η επωνυμία μας απευθύνεται στους κατασκευαστές έναντι των εμπόρων έναντι των προγραμματιστών, έτσι και οι υπεύθυνοι του μάρκετινγκ πρέπει να εξετάσουν πώς οι διαφορετικές ομάδες χρηστών αναζητούν και αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό τους. Πρόκειται για τη δημιουργία ενός συνεκτικού μηνύματος που θα έχει απήχηση σε όλα τα κοινά, ενώ θα απευθύνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες και τα pain points τους».
Προτεραιότητες για ανανέωση
Ορισμένοι χρήστες προτιμούν να ενεργοποιούν μόνο τις λειτουργίες που χρειάζονται, καθώς ανησυχούν για το ενδεχόμενο υποβάθμισης της απόδοσης λόγω περιττών λειτουργιών. Υπάρχουν τρόποι για να απενεργοποιήσετε τα περιττά χαρακτηριστικά, έτσι δεν είναι; Είναι τόσο απλό όσο μια εναλλαγή (μια επιλογή στο διαχειριστικό περιβάλλον), ή απαιτείται παρέμβαση κώδικα;
Πώς μπορεί κανείς να αποφασίσει ποια χαρακτηριστικά είναι τα πιο χρήσιμα για τους χρήστες; Σε ποιο σημείο θα πρέπει να θεωρηθεί ότι ένα χαρακτηριστικό δεν είναι αρκετά δημοφιλές για να υποστηρίζεται;
Το WooCommerce προσφέρει τις ακόλουθες χρήσιμες πληροφορίες:
«Είμαστε πολύ προσεκτικοί όσον αφορά το ποια χαρακτηριστικά θα γίνουν μέρος του πυρήνα του WooCommerce. Ξεκινήσαμε εξετάζοντας τις δικές μας premium επεκτάσεις που παρέχουν βασικές εμπορικές λειτουργίες, χαρακτηριστικά που οι περισσότεροι έμποροι χρειάζονται για την αποτελεσματική λειτουργία των επιχειρήσεών τους.
Δεν πρόκειται για την προσθήκη λειτουργιών μόνο και μόνο για να τις προσθέσουμε και σίγουρα δεν πρόκειται για τον περιορισμό των ευκαιριών για εξωτερικούς προγραμματιστές οι οποίοι είναι ζωτικής σημασίας για το οικοσύστημά μας. Αναγνωρίζουμε ότι ορισμένοι έμποροι και κατασκευαστές χρειάζονται συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που δεν προσφέρουν οι επεκτάσεις μας και αυτή είναι η δύναμη του WooCommerce. Ταυτόχρονα, αναγνωρίζουμε επίσης ότι η διαχείριση πολλαπλών επεκτάσεων για απλές λειτουργίες, όπως τα brands, μπορεί να δημιουργήσει pain points.
Αντίθετα, πρόκειται για την παροχή ενός σταθερού πυλώνα πάνω στον οποίο μπορούν να βασιστούν τόσο οι έμποροι όσο και οι προγραμματιστές. Τα χαρακτηριστικά μπορούν εύκολα να ενεργοποιηθούν ή να απενεργοποιηθούν μέσω του διαχειριστικού περιβάλλοντος, ώστε οι έμποροι να μπορούν να διατηρούν τις ιστοσελίδες τους λιτές και γρήγορες. Αυτή η προσέγγιση σημαίνει ότι τα καταστήματα μπορούν να χρησιμοποιούν ό,τι χρειάζονται, ενώ οι προγραμματιστές μπορούν να συνεχίσουν να καινοτομούν και να επεκτείνουν την πλατφόρμα με νέους τρόπους, βασιζόμενοι στην ισχυρή βασική λειτουργικότητα που είναι πάντα διαθέσιμη.
Όταν αξιολογούμε τι γίνεται μέρος των βασικών λειτουργιών, εξετάζουμε πόσο ουσιαστικό είναι το χαρακτηριστικό για τους περισσότερους εμπόρους – αυτό που χρειάζονται για να έχουν ένα κατάστημα online, να πωλούν, να αποστέλλουν και να πληρώνονται καθώς και το πώς ταιριάζει στο ευρύτερο οικοσύστημα του WooCommerce. Φυσικά, για οτιδήποτε προσθέτουμε στον κορμό, οι επιδόσεις είναι κορυφαίες για τις προϊοντικές μας ομάδες.
Στόχος μας είναι να ενισχύσουμε τα θεμέλια της πλατφόρμας, διατηρώντας παράλληλα τις δυνατότητες ελευθερίας και ευελιξίας που καθιστούν το WooCommerce τόσο ισχυρό. Σε ορισμένες περιπτώσεις εξετάζουμε το άνοιγμα νέων δυνατοτήτων μέσω αλλαγών χαμηλότερου επιπέδου, χωρίς απαραίτητα να επιβάλλουμε τον τρόπο χρήσης αυτών των δυνατοτήτων. Οι καταστάσεις παραγγελιών είναι ένα καλό παράδειγμα εδώ: η προσθήκη ξεχωριστών καταστάσεων για την εκπλήρωση και την πληρωμή επιτρέπει κάθε είδους νέα λειτουργικότητα, ακόμη και αν δεν χρειαζόμαστε άμεσα όλες οι λύσεις να αξιοποιήσουν και τις δύο».
Εστίαση στην απόδοση
Η προσθήκη επιπλέον λειτουργιών ή κώδικα σε ένα site μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την απόδοσή του κάτι που το WooCommerce έλαβε σοβαρά υπόψη στο πλαίσιο αυτής της πρωτοβουλίας. Ωστόσο, η ενσωμάτωση των απαραίτητων λειτουργιών συνέβαλε στη βελτίωση της συνολικής σταθερότητας της πλατφόρμας, ενισχύοντας τελικά και την απόδοσή της.
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα που μοιράστηκε το WooCommerce ήταν η περσινή εισαγωγή του High-Performance Order Storage (HPOS), μιας βελτιστοποιημένης μεθόδου αποθήκευσης πληροφοριών παραγγελιών πελατών. Το HPOS προσφέρει σημαντική βελτίωση στην ταχύτητα και την απόδοση των ηλεκτρονικών καταστημάτων σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους διαχείρισης δεδομένων.
Ο εκπρόσωπος απάντησε:
«Η απόδοση παραμένει θεμελιώδης στην προσέγγισή μας. Όταν εξετάζουμε το ενδεχόμενο να προσθέσουμε λειτουργίες στον κύριο κορμό, στην πραγματικότητα κάνουμε έναν προσεκτικό συμβιβασμό: για τις λειτουργίες που χρειάζονται οι περισσότεροι έμποροι, το να τις έχουμε ενσωματωμένες και βελτιστοποιημένες είναι συχνά πιο αποδοτικές από το να απαιτείται ένα πρόσθετο plugin. Αυτό μπορεί να μειώσει την πολυπλοκότητα και τις πιθανές διαμάχες, βελτιώνοντας παράλληλα τη συνολική απόδοση του ιστότοπου.
Η ομάδα μας διασφαλίζει ότι καθώς ενσωματώνουμε λειτουργίες, το κάνουμε με τρόπο που διατηρεί ή βελτιώνει την ταχύτητα του ιστότοπου. Το HPOS είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα – ανακατασκευάζουμε τις θεμελιώδεις δομές για να βελτιώσουμε την επεκτασιμότητα. Κάθε προσθήκη χαρακτηριστικών αξιολογείται προσεκτικά ως προς τον αντίκτυπό της στις επιδόσεις και δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε το WooCommerce γρήγορο και αποδοτικό. Αυτή τη στιγμή βρισκόμαστε επίσης στη μέση μιας αναθεώρησης των επιδόσεων σε όλες τις κύριες λειτουργίες μας για να δούμε πού μπορούμε να κάνουμε βελτιώσεις πριν προσθέσουμε οτιδήποτε νέο.
Για το 2025, η προσοχή μας επικεντρώνεται στη μελετημένη βελτίωση των βασικών δυνατοτήτων του WooCommerce, διατηρώντας παράλληλα το ανοιχτό οικοσύστημα που επιτρέπει στους προγραμματιστές να δημιουργούν καινοτόμες λύσεις για τους εμπόρους και βελτιώνοντας την ποιότητα της εμπειρίας των χρηστών μας από την αρχή μέχρι το τέλος. Ο στόχος δεν είναι να προσθέσουμε κι άλλα για χάρη των περισσότερων – πρόκειται για την παροχή ενός σταθερού, αποδοτικού υποβάθρου που ωφελεί τους εμπόρους, τους κατασκευαστές και τους προγραμματιστές και ανεβάζει τον πήχη για όλους».
Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο ανανέωσης της επιχείρησης;
Οι ενέργειες της WooCommerce αποτελούν υπενθύμιση ότι η διαμόρφωση μιας στρατηγικής και η απλή συνέχισή της κάθε χρόνο δεν αρκεί. Οι ανάγκες των καταναλωτών και ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδρούν διαδικτυακά αλλάζουν διαρκώς. Η συνεχής παρακολούθηση των νέων τάσεων και των προσδοκιών των χρηστών είναι μια σημαντική πρακτική για να διατηρείται μια επιχείρηση σύγχρονη και ανταγωνιστική, κάτι που είναι πιο κρίσιμο από ποτέ, δεδομένου ότι το διαδίκτυο βρίσκεται εν μέσω μιας από τις μεγαλύτερες μεταμορφώσεις των τελευταίων δεκαετιών.
Τελικά, οι καταναλωτές, και όχι οι ανταγωνιστές, είναι αυτοί που πρέπει να καθοδηγούν τη στρατηγική μιας επιχείρησης. Ανακαλύπτοντας νέους και πιο αποτελεσματικούς τρόπους αλληλεπίδρασης με το κοινό, τους πελάτες και τους επισκέπτες του site σας, μπορείτε να εδραιωθείτε ως ο καινοτόμος της αγοράς αντί να βρεθείτε σε θέση άμυνας απέναντι στις αλλαγές.
