Είναι σχεδόν αδύνατο για οποιονδήποτε εργάζεται σε οποιαδήποτε βιομηχανία στον κόσμο σήμερα να μην έχει ακούσει για το influencer marketing. Το influencer marketing συνδέεται στενά με την αυξανόμενη επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις αγοραστικές αποφάσεις και στις επιλογές του τρόπου ζωής. Ενώ η οργάνωση αυτού του κλάδου μπορεί να είναι σχετικά νέα, οι “influencers” υπάρχουν από αμνημονεύτων χρόνων. Για παράδειγμα, σκεφτείτε τον αντίκτυπο της βασίλισσας στην καθημερινή ζωή των Βρετανών πολιτών.
“Οι influencers είναι ουσιαστικά δημόσια πρόσωπα που υποστηρίζουν και προωθούν προϊόντα και υπηρεσίες.”
Πώς μπορούν τα brands να επιλέξουν τους σωστούς influencers;
Δύο βασικοί παράγοντες επηρεάζουν την επιρροή ενός influencer. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν εκτενώς αυτούς τους παράγοντες για να βρουν τον κατάλληλο influencer για τις απαιτήσεις της καμπάνιας τους. Για να βρεθεί ο σωστός influencer, πρέπει να ληφθούν υπόψη η απήχηση κοινού και το τμήμα της αγοράς που αντιπροσωπεύουν. Η απήχηση εξετάζει το σύνολο των ακολούθων και της εμπλοκής τους, συμπεριλαμβανομένων των άμεσων ακολούθων και της έμμεσης εμπλοκής μέσω των λειτουργιών αναζήτησης και ανακάλυψης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το τμήμα της αγοράς επικεντρώνεται στη στόχευση influencers σε συγκεκριμένους τομείς εξειδίκευσης. Η απήχηση μπορεί να βοηθήσει τα brands να στοχεύσουν ένα ευρύ τμήμα κοινού που πιστεύει στους influencers, ενώ το να επικεντρωνόμαστε σε συγκεκριμένο κοινό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ειδικές στρατηγικές που σχετίζονται με το αντικείμενο.
Ακολουθούν ορισμένα βήματα για την εύρεση του κατάλληλου influencer για την επωνυμία σας:
- Δημιουργήστε ένα πλάνο των στόχων και των απαιτήσεων της καμπάνιας.
Περιγράψτε λεπτομερώς τα επιθυμητά αποτελέσματα σε αυτό το στάδιο και δημιουργήστε δείκτες μέτρησης για την παρακολούθηση της προόδου σας.
- Καταγράψτε τους influencers που ταιριάζουν σε αυτούς τους στόχους και τις απαιτήσεις.
Αναλύστε την απήχηση και το κοινό τους. Επίσης, κατανοήστε τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού και επιλέξτε τους influencers που ταιριάζουν στην ηλικία, το φύλο, την τοποθεσία και τις αγοραστικές συνήθειες του κοινού-στόχου.
- Υπολογίστε το ποσοστό αλληλεπίδρασης αυτών των Influencers.
Επιλέξτε μια δέσμη αναρτήσεων τους, τα likes κάτω από αυτές τις αναρτήσεις και τον συνολικό αριθμό των σχολίων. Έπειτα, διαιρέστε με τον συνολικό αριθμό των followers του influencer και πολλαπλασιάστε το αποτέλεσμα με το 100. Αν το κάνετε αυτό για τουλάχιστον 10 αναρτήσεις θα κατανοήσετε το μέσο ποσοστό αλληλεπίδρασης.
- Βεβαιωθείτε ότι οι influencers που επιλέγετε είναι σχετικοί με τα προϊόντα ή υπηρεσίες της εταιρείας σας.
Τα ποσοστά αλληλεπίδρασης είναι σημαντικά, αλλά το να βεβαιώνεστε ότι οι αναρτήσεις σας είναι σχετικές με το feed και το κοινό τους θα πρέπει πάντα να αποτελεί προτεραιότητα.
- Επιλέξτε influencers που μοιράζονται τις ίδιες αξίες με εσάς και τους οποίους μπορείτε να εμπιστευτείτε.
Εάν είστε μια εταιρεία με οικολογική συνείδηση, δε θα πρέπει να συνεργάζεστε με influencers που προωθούν το fast fashion ή έχουν μη φιλική προς το περιβάλλον συμπεριφορά γενικά.
Επιπλέον, οι influencers που επιλέγετε θα πρέπει να γίνουν συνεργάτες σας και να υποστηρίζουν το Brand σας πέρα από τις επίσημες αναρτήσεις σας. Οι καλές συνεργασίες συμβαίνουν μόνο όταν και οι δύο είστε ειλικρινείς σχετικά με τη συνεργασία. Μόνο όταν βρίσκεστε κοντά στο κοινό του influencer μέσω της αυθεντικότητας, μπορείτε να περιμένετε θετικό ROI. Σύμφωνα με τη μελέτη Influencer Marketing Hub 2021, η πιο συνηθισμένη μέτρηση που χρησιμοποιούν οι μάρκες για να μετρήσουν την επιτυχία των εκστρατειών μάρκετινγκ είναι τα conversions ή οι πωλήσεις.
Ωστόσο, όσο σημαντικό είναι να χτιστεί μια καλή σχέση με τους influencers, είναι επίσης ζωτικής σημασίας να διατηρηθεί αυτή η σχέση με την πάροδο του χρόνου και με το κοινό που επέφερε η εκάστοτε καμπάνια.
“Το influencer marketing μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προσελκύσετε νέο κοινό στην πλατφόρμα σας, αλλά πρέπει να είστε εξίσου επιδέξιοι για να το διατηρήσετε.”
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να διατηρήσετε το κοινό που αποκτήσατε μέσω του influencer marketing:
- Διατηρήστε την επικοινωνία κοινή με όλους τους influencers με τους οποίους συνεργάζεστε. Στόχος να ξέρουν όλοι ακριβώς τι θέλετε να πετύχετε.
- Βεβαιωθείτε ότι εσείς, ως εταιρεία, είστε αξιόπιστοι, ειλικρινείς και ενθουσιώδεις για να υποδεχτείτε αυτό το νέο κοινό.
- Ενισχύστε την εκστρατεία influencer marketing μεsocial proof.
- Διατηρήστε ένα ισχυρό pipeline περιεχομένου με ισχυρά CTAs, ώστε να συνεχίσετε να εμφανίζεστε στο κοινό-στόχο μέσω διαφόρων πλατφορμών.
- Οδηγήστε το κοινό στον ιστότοπο για να αιχμαλωτίσετε leads, όχι απλώς επισκέπτες.
Συνοψίζοντας, το influencer marketing έχει σχεδόν 11 φορές μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μορφές. Είναι καιρός πλέον όλες οι εταιρείες να αρχίσουν να αξιοποιούν το influencer marketing.
