Περιεχόμενα
Το Google My Business είναι ένα δωρεάν εργαλείο που επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να δημιουργήσουν, να διαχειριστούν και να βελτιστοποιήσουν το επιχειρηματικό τους προφίλ στη Google. Υπάρχει για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να προσελκύσουν νέους πελάτες από την αναζήτηση και τους χάρτες.
Ακολουθούν μερικά μόνο από τα οφέλη από τη διεκδίκηση και τη βελτιστοποίηση του προφίλ της επιχείρησής σας στο Google:
- Βελτιωμένη κατάταξη. Η Google εμφανίζει τα Επαγγελματικά προφίλ στα αποτελέσματα για τοπικές αναζητήσεις και τα καλά βελτιστοποιημένα προφίλ είναι πιο πιθανό να εμφανίζονται ψηλότερα στη λίστα.
- Βελτιωμένη ορατότητα. Η παροχή χρήσιμων και ακριβών πληροφοριών βοηθά τη Google να εμφανίζει το Επαγγελματικό σας Προφίλ στα αποτελέσματα αναζήτησης για πιο σχετικές τοπικές αναζητήσεις.
1.Δημιουργήστε ή διεκδικήστε το επιχειρηματικό σας προφίλ
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα Επαγγελματικά προφίλ Google και το Google My Business είναι δύο διαφορετικά πράγματα:
1.Google Business Profile:
Μια τοπική καταχώριση με πληροφορίες σχετικά με μια επιχείρηση. Τα προφίλ επιχειρήσεων εμφανίζονται στην αναζήτηση Google σε επιτραπέζιες και κινητές συσκευές και στους Χάρτες Google.
2.Google My Business:
Ένα δωρεάν εργαλείο για τη διαχείριση του Προφίλ Επιχείρησής σας στο Google.
Πριν μπορέσετε να βελτιστοποιήσετε οτιδήποτε, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ή να διεκδικήσετε το Επαγγελματικό σας Προφίλ Google μέσω του Google My Business. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ εδώ, πατήστε «Διαχείριση τώρα» και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Google.
Εάν έχετε ήδη διεκδικήσει το προφίλ σας στο Google Business, θα δείτε ένα ταμπλό διαχείρισης.
Εάν όχι, θα δείτε μια επιλογή για να βρείτε και να διαχειριστείτε την καταχώρησή σας. Πληκτρολογήστε το όνομα της επιχείρησής σας στο πλαίσιο αναζήτησης. Αν εμφανιστεί στο αναπτυσσόμενο μενού, πατήστε το όνομα της επιχείρησης και διεκδικήστε το προφίλ. Διαφορετικά, πατήστε την επιλογή για να δημιουργήσετε μια νέα επιχείρηση με αυτό το όνομα.
Απλά να ξέρετε ότι το όνομα της επιχείρησής σας στο Επαγγελματικό σας προφίλ θα πρέπει να είναι πραγματικά το όνομα της επιχείρησής σας και όχι μια «βελτιστοποιημένη» έκδοση με ένα σωρό λέξεις-κλειδιά.
Η Google αναφέρει στις οδηγίες της ότι αν το κάνετε αυτό, το προφίλ σας μπορεί να ανασταλεί:
“Το όνομά σας θα πρέπει να αντικατοπτρίζει την πραγματική επωνυμία της επιχείρησής σας, όπως χρησιμοποιείται με συνέπεια στη βιτρίνα του καταστήματός σας, στον ιστότοπο, στο επιστολόχαρτο και όπως είναι γνωστό στους πελάτες σας. […] Η συμπερίληψη περιττών πληροφοριών στην επωνυμία της επιχείρησής σας δεν επιτρέπεται και μπορεί να οδηγήσει στην αναστολή της καταχώρησής σας.”
2.Ορίστε την κατηγορία της επιχείρησής σας
Οι κατηγορίες περιγράφουν τι είναι η επιχείρησή σας, όχι τι κάνει ή τι πουλάει. Επιλέγετε πάντα μια κύρια κατηγορία που περιγράφει καλύτερα την επιχείρησή σας στο σύνολό της, όχι τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της.
Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, αυτό είναι αρκετά εύκολο. Αν είστε υδραυλικός, επιλέξτε «υδραυλικός». Αν είστε ιδιοκτήτης πιτσαρίας, επιλέξτε «πιτσαρία». Αλλά υπάρχουν φορές που η καλύτερη επιλογή δεν είναι τόσο ξεκάθαρη.
Όσον αφορά τις πρόσθετες κατηγορίες, προσθέστε τις μόνο αν χρειάζεται να ενημερώσετε τους πιθανούς πελάτες σας για προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν εμπίπτουν στην κύρια κατηγορία σας.
3.Επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας
Η Google ουσιαστικά χωρίζει τις επιχειρήσεις σε τρεις τύπους.
- Οι επιχειρήσεις καταστημάτων εξυπηρετούν πελάτες και πελάτες μόνο στη διεύθυνση της επιχείρησής τους. Παραδείγματα: κομμωτήρια, καφετέριες, μπαρ, καταστήματα κ.λπ.
- Οι επιχειρήσεις με χώρο εξυπηρέτησης επισκέπτονται ή παραδίδουν σε πελάτες και πελάτες, αλλά δεν εξυπηρετούν από τη διεύθυνση της επιχείρησής τους. Παραδείγματα: υδραυλικός, υπηρεσία καθαρισμού, κινητό κομμωτήριο κ.λπ.
- Οι υβριδικές επιχειρήσεις εξυπηρετούν πελάτες από την επαγγελματική τους διεύθυνση και επίσης τους επισκέπτονται ή τους παραδίδουν. Παραδείγματα: ένας φωτογράφος που κάνει λήψεις επί τόπου και στο στούντιο ή ένα εστιατόριο που προσφέρει επίσης υπηρεσία παράδοσης.
Αν είστε επιχείρηση που δραστηριοποιείται σε τοποθεσία, ορίστε τη διεύθυνσή σας και αφήστε κενό το πεδίο περιοχή εξυπηρέτησης. Κάντε το αυτό στην καρτέλα Πληροφορίες.
Αν είστε επιχείρηση με περιοχή παροχής υπηρεσιών, πατήστε την επιλογή για να ορίσετε την περιοχή παροχής υπηρεσιών σας. Μπορείτε να προσθέσετε έως και είκοσι από αυτές, αλλά είναι σημαντικό να είστε ακριβείς. Μην αναφέρετε κάθε μέρος που σας έρχεται στο μυαλό με την ελπίδα να εμφανιστείτε σε περισσότερες αναζητήσεις. Η Google αναφέρει ότι «τα όρια της συνολικής περιοχής σας δεν θα πρέπει να εκτείνονται σε απόσταση μεγαλύτερη από περίπου 2 ώρες οδήγησης από τον τόπο όπου εδρεύει η επιχείρησή σας», οπότε συνήθως μία ή δύο κοντινές πόλεις ή κωμοπόλεις αρκούν. Χρησιμοποιήστε ταχυδρομικούς κώδικες αν θέλετε να είστε πιο λεπτομερείς.
Τέλος, διαγράψτε τη διεύθυνσή σας από την καταχώριση.
Να σημειωθεί ότι αυτό αποκρύπτει μόνο την τοποθεσία της επιχείρησής σας από τους αναζητητές. Οι πελάτες που αναζητούν εντός της περιοχής παροχής υπηρεσιών σας θα εξακολουθούν να μπορούν να σας βρουν.
Παρενθετική σημείωση:
Εάν είστε επιχείρηση που εξυπηρετεί ολόκληρη πολιτεία ή χώρα, αξίζει να σημειωθεί ότι τα πακέτα χαρτών, τα οποία περιέχουν προφίλ επιχειρήσεων Google, εμφανίζονται μόνο για τοπικές αναζητήσεις. Δεν υπάρχει λογική στο να προσπαθείτε να βελτιστοποιήσετε την καταχώριση του Επαγγελματικού σας Προφίλ ώστε να εμφανίζεται παντού. Δεν είναι γι’ αυτό το σκοπό. Η κατάταξη σε εθνικό ή διεθνές επίπεδο είναι περισσότερο δουλειά για τον πραγματικό σας ιστότοπο.
Αν είστε μια υβριδική επιχείρηση, ακολουθήστε τα ίδια βήματα με τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε περιοχές παροχής υπηρεσιών, αλλά μην διαγράψετε τη διεύθυνσή σας. Οι πελάτες που θέλουν να επισκεφθούν το κατάστημα ή το γραφείο σας εξακολουθούν να το χρειάζονται.
4.Προσθέστε ώρες λειτουργίας
Ο κόσμος πρέπει να γνωρίζει πότε είστε ανοιχτοί και κλειστοί, γι’ αυτό ο καθένας πρέπει να προσθέσει τις ώρες λειτουργίας του. Αυτό ίσως ακούγεται προφανές, αλλά υπάρχουν τόνοι επαγγελματικών προφίλ χωρίς αυτές τις βασικές πληροφορίες.
Για να προσθέσετε τις ώρες σας, μεταβείτε στο Dashboard > Πληροφορίες > Προσθήκη ωρών
Σημειώστε τις ημέρες που είστε ανοιχτοί και, στη συνέχεια, προσθέστε τις ώρες που ανοίγετε και κλείνετε. Εάν κλείνετε και ανοίγετε ξανά αργότερα μέσα στην ημέρα, όπως συμβαίνει συχνά σε εστιατόρια με υπηρεσίες γεύματος και δείπνου, κάντε κλικ στην επιλογή «προσθήκη ωρών» για να προσθέσετε άλλη μια σειρά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό όσες φορές χρειάζεστε.
5.Ορίστε ώρες διακοπών
Κανείς δεν θέλει να ξοδέψει χρόνο για να ταξιδέψει στην επιχείρησή σας μόνο και μόνο για να συνειδητοποιήσει κατά την άφιξη ότι κλείσατε νωρίς λόγω αργίας. Είναι απογοητευτικό και ένας σίγουρος τρόπος για να κερδίσετε κακές κριτικές που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την τοπική σας κατάταξη.
Διορθώστε αυτό το ζήτημα πριν γίνει πρόβλημα, προσθέτοντας «ειδικές ώρες».
Απλώς μεταβείτε στο Dashboard > Πληροφορίες > Προσθήκη ειδικών ωρών
Όπως και με τις κανονικές ώρες, μπορείτε να προσθέσετε πολλαπλές ώρες ανοίγματος και κλεισίματος για την ίδια ημέρα με το κουμπί «προσθήκη ωρών». Για παράδειγμα, ίσως ανοίξετε για λίγες ώρες το πρωί την παραμονή των Χριστουγέννων και στη συνέχεια ανοίξετε ξανά το βράδυ.
Ακόμη και αν το ωράριο των διακοπών σας είναι το ίδιο με το κανονικό σας ωράριο, θα πρέπει να το επιβεβαιώσετε. Εάν δεν το κάνετε, οι πιθανοί πελάτες που αναζητούν κατά τις αργίες μπορεί να δουν μια προειδοποίηση στην καταχώρησή σας.
6. Προσθέστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας
Οι περισσότερες επιχειρήσεις θα θελήσουν να προσθέσουν τόσο την ιστοσελίδα τους όσο και τον αριθμό τηλεφώνου τους, κάτι που μπορείτε να κάνετε στην καρτέλα «Πληροφορίες».
Θα πρέπει να τα αφήσετε κενά μόνο αν δεν έχετε ιστότοπο ή αν δεν θέλετε να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου. Τουλάχιστον, πρέπει να προσθέσετε τουλάχιστον ένα από αυτά στο επιχειρηματικό σας προφίλ. Διαφορετικά, δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσουν μαζί σας οι πελάτες.
7.Προσθήκη φωτογραφιών
Η Google αναφέρει ότι οι επιχειρήσεις με φωτογραφίες λαμβάνουν 42% περισσότερες αιτήσεις για οδηγίες οδήγησης και 35% περισσότερα κλικ στον ιστότοπο σε σχέση με τις επιχειρήσεις χωρίς φωτογραφίες.
Οποιοσδήποτε μπορεί να προσθέσει φωτογραφίες σε μια καταχώριση Google Business, συμπεριλαμβανομένων των πελατών. Αλλά η προσθήκη φωτογραφιών από τον εαυτό σας βοηθά να διασφαλίσετε ότι η καταχώρησή σας θα είναι η καλύτερη δυνατή και θα ξεχωρίζει για τους σωστούς λόγους στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Η Google έχει πολλές οδηγίες για τις φωτογραφίες των επιχειρήσεων, αλλά εδώ είναι τα βασικά:
- Προσθέστε το λογότυπό σας: Όσο πιο ξεκάθαρο, τόσο το καλύτερο.
- Προσθέστε μια φωτογραφία εξωφύλλου: Επιλέξτε κάτι που αναδεικνύει την προσωπικότητα της επιχείρησής σας.
- Προσθέστε 3+ εξωτερικές φωτογραφίες. Τραβήξτε τις από πολλές γωνίες κατά τη διάρκεια της ημέρας για να βοηθήσετε τους πελάτες να εντοπίσουν την επιχείρησή σας – κάθε φορά.
- Προσθέστε 3+ εσωτερικές φωτογραφίες. Αποτυπώστε τη διακόσμηση και την ατμόσφαιρα της επιχείρησής σας για να προσελκύσετε τους πελάτες.
- Προσθέστε 3+ φωτογραφίες προϊόντων. Παρουσιάστε τα πιο δημοφιλή προϊόντα σας.
- Προσθέστε 3+ φωτογραφίες «εν ώρα εργασίας». Δείξτε την ομάδα σας να παρέχει υπηρεσίες στους πελάτες.
- Προσθέστε 3+ φωτογραφίες της ομάδας. Εξανθρωπίστε την επιχείρησή σας προβάλλοντας τις προσωπικότητες των μελών της ομάδας και του προσωπικού σας.
Όταν πρόκειται για φωτογραφίες, οι περισσότερες είναι φαινομενικά καλύτερες. Μια μελέτη της BrightLocal διαπίστωσε ότι οι επιχειρήσεις με περισσότερες από 100 φωτογραφίες δέχονται 520% περισσότερες κλήσεις, 2.717% περισσότερα αιτήματα κατεύθυνσης και 1.065% περισσότερα κλικ στον ιστότοπο σε σχέση με τη μέση επιχείρηση.
Φυσικά, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να προσθέσετε εκατοντάδες φωτογραφίες αμέσως. Ξεκινήστε με τις παραπάνω οδηγίες και προσθέστε περισσότερες φωτογραφίες με την πάροδο του χρόνου.
Φροντίστε απλώς να τις ονομάζετε όλες κατάλληλα – για παράδειγμα, bridesmaid-dress.jpg, όχι IMG_574921.png.
