Πίνακας περιεχομένου
Παρακάτω έχουμε συλλέξει μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν δημιουργείτε ένα σχέδιο UX που απευθύνεται σε νεανικό κοινό.
Όταν εργάζεστε σε ένα UX Design για μια εφαρμογή που απευθύνεται σε νεότερο κοινό, είναι σημαντικό να διατηρείτε την ισορροπία μεταξύ των τάσεων που τραβούν την προσοχή των Gen Z και Gen A και τη χρηστικότητα που συμβάλλει σε μια απρόσκοπτη πλοήγηση στο προϊόν. Είναι σημαντικό να μελετήσετε διεξοδικά και να κατανοήσετε το κοινό-στόχο σας για να μάθετε τι περιμένει από το προϊόν και πώς μπορείτε να το κάνετε πιο ελκυστικό για την ηλικία του χωρίς να το κάνετε να φαίνεται ντεμοντέ ή αστείο.
Η Gen Z, μια γενιά νέων που γεννήθηκαν μεταξύ των τελευταίων ετών του 20ου αιώνα και των πρώτων δέκα ετών του 21ου, είναι οι κύριοι χρήστες ενός σύγχρονου Διαδικτύου. Άρχισαν να χρησιμοποιούν την τεχνολογία από την πρώιμη παιδική τους ηλικία, κολλώντας σχεδόν συνεχώς με τα smartphone και τα tablet τους, κάτι που τους οδήγησε σε πολύ απαιτητικούς χρήστες που έχουν τις δικές τους απαιτήσεις στο UX.
Τι πρέπει να προσέχετε για την Gen Z
Ας δούμε τι πρέπει να προσέχετε όταν απευθύνεστε σε άτομα της Gen Z:
1. Τα smartphone είναι προτεραιότητα
Ενώ οι παλαιότερες γενιές χρειάζονται τους υπολογιστές τους για να «περιηγηθούν στο Διαδίκτυο», οι νέοι προτιμούν τα smartphone από οποιαδήποτε άλλη μορφή ψηφιακής αλληλεπίδρασης. Γι’ αυτό, σε κάθε προϊόν λογισμικού που δημιουργείτε για την Gen Z, θα πρέπει να δίνετε τη μέγιστη προσοχή στη σχεδίαση της έκδοσης για κινητά. Κάντε το βελτιστοποιημένο τόσο για Android όσο και για iOS, κάντε μια έρευνα για να μάθετε τι είδους smartphone είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσει το κοινό σας.
2. Η κοινή χρήση περιεχομένου είναι απαραίτητη
Ο Gen Z δεν μπορεί να φανταστεί τη ζωή του χωρίς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και λατρεύει να μοιράζεται περιεχόμενο στους λογαριασμούς της. Γι’ αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό να συμπεριλάβετε τα social media στο προϊόν που θέλετε να προσφέρετε.
3. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι συνοπτικό
Η νεότερη γενιά έχει συνηθίσει να λαμβάνει πληροφορίες σε συντομότερες μορφές από πριν: με την άνοδο των Reels, Shorts και άλλων τύπων εύπεπτου περιεχομένου, η προσοχή των χρηστών παγκοσμίως έχει μειωθεί σημαντικά. Αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα λογισμικού που προσφέρουν μεγάλες ποσότητες πληροφοριών πιθανότατα δεν θα τραβήξουν την προσοχή των νεαρών χρηστών. Φροντίστε να σπάσετε το περιεχόμενο σε μικρά μέρη και να χρησιμοποιήσετε ελκυστικά γραφικά – για παράδειγμα, ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους παρουσίασης ειδήσεων σε μια εφαρμογή τώρα είναι με τη μορφή Stories.
4. Η οπτική αλληλεπίδραση είναι σημαντικό πλεονέκτημα
Ενώ οι παλαιότερες γενιές προτιμούν τον μινιμαλιστικό σχεδιασμό, είναι φυσικό για τους νεότερους να αγαπούν ένα πιο φωτεινό, πιο χαρούμενο και οπτικά ελκυστικό. Ένα καλοφτιαγμένο UX για ένα νεανικό κοινό-στόχο μπορεί να περιέχει κινούμενα σχέδια, φωτεινά χρώματα, παιχνιδιάρικα χαρακτηριστικά και άλλα παρόμοια στοιχεία – αλλά είναι πολύ σημαντικό να μην υπερφορτώνετε το προϊόν με τα πάντα, κάνοντας το σχέδιό του φανταχτερό και άγευστο. Οποιεσδήποτε διαδραστικές λειτουργίες θα πρέπει να βελτιώνουν την πλοήγηση των χρηστών και όχι να την κάνουν πιο δύσκολη και πιο μπερδεμένη.
5. Οι τεχνολογίες VR/AR μπορεί επίσης να είναι χρήσιμες
Δεδομένου ότι οι τεχνολογίες VR/AR βρίσκονται σε άνοδο τα τελευταία χρόνια, το νεανικό κοινό έχει ήδη συνηθίσει να αλληλεπιδρά μαζί τους σε παιχνίδια, ψυχαγωγικές ή ακόμα και εκπαιδευτικές πλατφόρμες. Η προσθήκη μερικών στοιχείων VR/AR στη σχεδίαση UX μπορεί να είναι χρήσιμη και διασκεδαστική. Και πάλι, δεν θα πρέπει να είναι κάτι που αποσπά την προσοχή των χρηστών από την απρόσκοπτη πλοήγηση, αλλά περισσότερο μια χρήσιμη ή/και διασκεδαστική λειτουργία.
6. Η εξατομίκευση είναι σημαντική
Η προσαρμογή και η εξατομίκευση έχουν γίνει εδώ και πολύ καιρό αναπόσπαστο μέρος πολλών προϊόντων λογισμικού και η Gen Z είναι συνηθισμένη σε αυτό – πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα εκτιμήσει ένα σχέδιο UX χωρίς αυτές τις δυνατότητες. Οι προσωπικές προτάσεις, το προσαρμοσμένο περιεχόμενο και άλλοι τρόποι για να κάνουν τους χρήστες να αισθάνονται συνδεδεμένοι με την πλατφόρμα είναι αυτά που κάνουν το UX πραγματικά πολύτιμο.
7. Θα πρέπει να παρέχονται επιλογές ανατροφοδότησης
Οι σαφείς και εύκολες επιλογές για βοήθεια ή παροχή σχολίων είναι κάτι που απαιτείται και εκτιμάται από το κοινό κάθε ηλικίας. Η υποστήριξη συνομιλίας εντός εφαρμογής, οι φόρμες σχολίων είναι από τους πιο δημοφιλείς τρόπους για να επιτρέπουν στους χρήστες να αναφέρουν σφάλματα, να επιλύουν διάφορα ζητήματα ή γενικά να εκφράζουν τη γνώμη τους για το προϊόν.
8. Μην ξεχνάτε την προσβασιμότητα
Ανεξάρτητα από την ηλικιακή ομάδα για την οποία έχει σχεδιαστεί η εφαρμογή, θα πρέπει να είναι προσβάσιμη για οποιονδήποτε τύπο χρηστών, ειδικά εκείνους με προβλήματα όρασης/ακοής. Αυτό σημαίνει ότι η προσβασιμότητα θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά τη δημιουργία σχεδίου UX – μια εφαρμογή θα πρέπει να προσφέρει μερικά μεγέθη γραμματοσειράς και τουλάχιστον μια φωτεινή/σκοτεινή λειτουργία.
Τι πρέπει να προσέχετε για την Gen A
Εκτός από το Gen-Z, μια άλλη κατηγορία νέων χρηστών είναι τα μικρά παιδιά, τα λεγόμενα Gen A.
Οι εποχές που χρησιμοποιούνταν η τεχνολογία κυρίως από ενήλικες έχουν ήδη παρέλθει για πάντα – στον σύγχρονο κόσμο, τα παιδιά έχουν γίνει επίσης με αυτοπεποίθηση χρήστες smartphone, φορετών gadget και έξυπνων συσκευών. Ως εκ τούτου, η δημιουργία εφαρμογών και πλατφορμών ιστού για παιδιά έχει ήδη γίνει ένας ξεχωριστός κλάδος.
Το μυαλό και η αντίληψη των παιδιών λειτουργούν διαφορετικά από ό,τι στους ενήλικες – πράγμα που σημαίνει ότι τα ψηφιακά προϊόντα με μικρότερο κοινό-στόχο χρειάζονται ένα συγκεκριμένο UX. Μερικοί σχεδιαστές πιστεύουν ότι η ενσωμάτωση φωτεινών χρωμάτων και μεγάλων κουμπιών σε ένα προϊόν αρκεί για να το κάνει φιλικό προς τα παιδιά, αλλά στην πραγματικότητα χρειάζεται πολύ περισσότερα από αυτό.
Ακολουθούν μερικοί απλοί κανόνες που πρέπει να τηρεί ένας designer όταν δημιουργεί ένα UX για προϊόντα για παιδιά.
1. To design πρέπει να αντιστοιχεί στην ηλικιακή ομάδα
Η παιδική ηλικία είναι εκείνη η διάρκεια ζωής όταν οι γνωστικές ικανότητες ενός μικρού ανθρώπου αλλάζουν κάθε χρόνο. Για παράδειγμα, ο τρόπος που ένα τρίχρονο και ένα επτάχρονο αντιλαμβάνονται τον κόσμο διαφέρει δραματικά. Επομένως, όταν δημιουργείτε ένα σχέδιο UX για παιδιά, είναι σημαντικό να κατανοήσετε σε ποια ηλικιακή ομάδα απευθύνεται το προϊόν. Συμβατικά, τα παιδιά μπορούν να χωριστούν στις ακόλουθες ηλικιακές ομάδες: 0-2 ετών, 2-6 ετών, 7-9 ετών και 10-12 ετών.
Κάθε ομάδα έχει τις δικές της ιδιαιτερότητες – για παράδειγμα, τα μικρότερα παιδιά χρειάζονται κυρίως σύμβολα και οπτικά εφέ για την αντίληψη, ενώ τα μεγαλύτερα παιδιά έχουν την ικανότητα να κατανοούν το περιεχόμενο κειμένου και να κατανοούν πιο περίπλοκα μοτίβα σχεδίασης.
2. Χρησιμοποιήστε φωτεινότερα χρώματα και παιχνιδιάρικες γραμματοσειρές
Σε αντίθεση με τους ενήλικες χρήστες, που προτιμούν κυρίως τον μινιμαλισμό και τα ήρεμα χρώματα, τα παιδιά χρειάζονται φωτεινό και συναρπαστικό σχέδιο, διαφορετικά απλά δεν θα μπορέσετε να διατηρήσετε το νεανικό κοινό. Αλλά προσέξτε να μην το παρακάνετε: αυτό δεν σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει να γεμίσει με όλα τα χρώματα ταυτόχρονα.
3. Παρέχετε συνεχή ενθάρρυνση
Τα παιδιά δεν μπορούν να είναι συνεχώς συγκεντρωμένα λόγω της ηλικίας τους, έτσι αποσπώνται πολύ γρήγορα και χάνουν το κίνητρο να κάνουν αυτό που μόλις έκαναν. Γι’ αυτό πρέπει να τους ενθαρρύνετε συνεχώς για να τους κρατάτε το ενδιαφέρον να χρησιμοποιούν το προϊόν. Αυτό περιλαμβάνει το σπάσιμο του περιεχομένου σε μικρά μέρη, την ενσωμάτωση παιχνιδιοποιημένων στοιχείων και την προσθήκη παρακολούθησης διαδικασιών.
4. Συμπεριλάβετε την αφήγηση για να διευκολύνετε τη διαδικασία
Ένας άλλος τρόπος για να βοηθήσετε τα παιδιά να εστιάσουν είναι η αφήγηση. Δεδομένου ότι η κατανόηση των παιδιών είναι περιορισμένη λόγω της νεαρής τους ηλικίας και της έλλειψης εμπειρίας, μπορεί να είναι δύσκολο για αυτά να καταλάβουν την πλοκή του προϊόντος σας από μόνα τους. Η αφήγηση παραμυθιών βοηθά να γεφυρωθούν τα κενά και να γίνει η διαδικασία λογική και ολοκληρωμένη από την οπτική γωνία του παιδιού.
