Table of Contents
Μάθετε πώς το ποσοστό μετατροπών είναι μια πολύ σημαντική μέτρηση που απαιτεί ορισμό, κατανόηση, ανάλυση, αλλά και συγκεκριμένα σχέδια για βελτίωση.
Το ποσοστό μετατροπών είναι μία από τις πιο κοινές μετρήσεις που χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες του μάρκετινγκ, πωλητές και επαγγελματίες.
Τι είναι το ποσοστό μετατροπών;
Η Google παρέχει έναν από τους πιο συνοπτικούς ορισμούς του ποσοστού μετατροπών:
«Τα ποσοστά μετατροπών υπολογίζονται λαμβάνοντας απλώς τον αριθμό των μετατροπών και διαιρώντας τον με τον αριθμό των συνολικών αλληλεπιδράσεων διαφημίσεων που μπορούν να παρακολουθηθούν σε μια μετατροπή κατά την ίδια χρονική περίοδο»
Ας δούμε τώρα τι σημαίνουν όλα αυτά:
Ορισμός μετατροπών (conversions)
Σε αντίθεση με ορισμένες μετρήσεις επιχειρήσεων και μάρκετινγκ, η κατανόηση των ποσοστών μετατροπών απαιτεί κάποιο αυτοπροσδιορισμό.
Ξεκινά με τον ορισμό του τι είναι μια μετατροπή – κάτι που μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα για διάφορους τύπους επωνυμιών και οργανισμών.
Μπορείτε να έχετε περισσότερους από έναν τύπους μετατροπών. Σαν στόχο, μπορείτε να το συμπεριλάβετε σε μια διοχέτευση μάρκετινγκ ή ένα customer journey. Ή, θα μπορούσε να είναι μια σταθερή οικονομική μέτρηση από την οποία εξαρτάται η επιχείρησή σας.
Το πρώτο βήμα είναι να ορίσετε με σαφήνεια τι είναι μια μετατροπή για εσάς.
Ένας από τους πιο συνηθισμένους ορισμούς σχετίζεται με το ότι κάποιος γίνεται επικεφαλής για μια επιχείρηση που εστιάζει στην οδήγηση δυνητικών πελατών μέσω του ιστότοπού της.
Ένα άλλο ισχύει για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, όπου η μετατροπή είναι η ολοκληρωμένη συναλλαγή πώλησης.
Άλλοι κοινοί ορισμοί περιλαμβάνουν ορισμένες μετρήσεις αφοσίωσης για επιχειρήσεις που βασίζονται στα έσοδα από διαφημίσεις που δημιουργούνται από προβολές σελίδας.
Οι δευτερεύοντες τύποι μετατροπών εμπλέκονται σε συμβάντα, αφοσίωση και άλλα πράγματα, όπως εγγραφές μέσω email που βοηθούν στην υποστήριξη διοχετεύσεων, διαδρομών πελατών και συνολικών διαδικασιών πωλήσεων.
Ορισμός ποσοστού μετατροπών (conversion rate)
Το ποσοστό μετατροπής είναι %.
Με όρους υψηλού επιπέδου, σας λέει το % του αριθμού των ατόμων που ήρθαν στον ιστότοπό σας που πραγματοποίησαν την ενέργεια στόχου μετατροπής που ορίσατε.
Πώς υπολογίζετε το ποσοστό μετατροπών;
Ο τύπος για τον υπολογισμό του ποσοστού μετατροπής είναι απλός:
Μετατροπές / Επισκέψεις* = Ποσοστό μετατροπής
Γιατί πρέπει να είμαι σε θέση να υπολογίσω το ποσοστό μετατροπών;
Πρώτον, πού μετράτε και παρακολουθείτε το ποσοστό μετατροπών; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics, άλλες πλατφόρμες αναλυτικών στοιχείων ή οποιαδήποτε δεδομένα, τα οποία πρέπει να υπολογίσετε με μη αυτόματο τρόπο.
Πώς βοηθά το Google Analytics;
Εάν βασίζεστε στο Google Analytics (GA), θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά τους «Στόχους» σας και να τους δοκιμάσετε. Οι μετατροπές αναφέρονται με βάση τους στόχους που διαμορφώνετε.
Η Google δεν έχει κανένα πλαίσιο ως προς το τι είναι μια μετατροπή για εσάς και δεν έχει τη δυνατότητα να υπολογίσει ένα ποσοστό μετατροπής εκτός αυτής.
Εάν χρησιμοποιείτε το GA, μπείτε στη διαμόρφωση και τις δοκιμές του στόχου μετατροπής, για να βεβαιωθείτε ότι τα πράγματα είναι σε καλή θέση, προτού εμπιστευτείτε τις μετρήσεις που βλέπετε (αν κληρονομήσατε τη ρύθμιση) ή προχωρήσετε με οποιοδήποτε σχέδιο μέτρησης και βελτίωσης.
Και, μιλώντας για χαρτογράφηση – η παρακολούθηση και η μέτρηση είναι κρίσιμες.
Θέλετε να διασφαλίσετε ότι τα εργαλεία σας μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε σωστά τις επισκέψεις, τις μετατροπές και το συνολικό ποσοστό μετατροπών σε ευθυγράμμιση με τους ορισμούς και τους στόχους σας.
Τμηματοποίηση και φιλτράρισμα
Επιπλέον, μπορείτε στη συνέχεια να τμηματοποιήσετε τα επίπεδα που θέλετε με παραδείγματα, όπως:
- Ανά τύπο μετατροπής (αν έχετε περισσότερες από μία).
- Με βάση την επισκεψιμότητα του ιστότοπου.
- Ανά πηγή ή κανάλι.
- Ανά σελίδες/ενέργειες/συμβάντα στη συνεδρία.
- Με κάποια εκστρατεία ή πρωτοβουλία.
Πώς αποκτώ ένα καλό ποσοστό μετατροπών;
Ο υπολογισμός των ποσοστών μετατροπών και η άντληση των δεδομένων είναι ένα πράγμα. Η χρήση του για βελτιώσεις είναι εκεί που ξεκινά η πραγματική δουλειά.
Βελτίωση των ποσοστών μετατροπών
Μπορείτε να αναζητήσετε αυτή τη βελτίωση σε δύο γενικούς τομείς:
Το ένα είναι οι πηγές επισκεψιμότητας και οι επιρροές που οδηγούν τους επισκέπτες στον ιστότοπό σας. Αυτό περιλαμβάνει διαφημίσεις, παραπομπές και οποιεσδήποτε δραστηριότητες και καμπάνιες ευαισθητοποίησης που έχετε που δημιουργούν επισκεψιμότητα.
Ο άλλος τομέας αποτελείται από αυτό που επηρεάζει την επισκεψιμότητα που έχει ήδη φτάσει στον ιστότοπο – πράγματα όπως η αξιολόγηση UX/UI, η ανασκόπηση των μηνυμάτων, οι παροτρύνσεις για δράση και οι τρόποι με τους οποίους οι χρήστες περιηγούνται και αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο.
Βελτιστοποίηση πηγών επισκεψιμότητας
Στην περίπτωση της επισκεψιμότητας που στέλνετε στον ιστότοπο, μπορείτε να δείτε τη στόχευση, το διαφημιστικό κείμενο και τις λέξεις-κλειδιά για τις οποίες κατατάσσεστε οργανικά – τους τρόπους με τους οποίους η στόχευση διαφημίσεων και το δημιουργικό παρέχουν την πρώτη εντύπωση ή διοχετεύουν απευθείας την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο .
Υπάρχει μια ποικιλία από τακτικές βελτιστοποίησης και βελτίωσης για να εστιάσετε την εστίασή σας σε επισκεψιμότητα υψηλότερης ποιότητας και να στοχεύσετε στην αύξηση του ποσοστού μετατροπών λαμβάνοντας περισσότερους ειδικευμένους επισκέπτες από εξωτερικές πηγές που επηρεάζετε.
Προσέξτε, ωστόσο, ότι πρέπει να έχετε μια καλή ιδέα για τη διαδρομή των πελατών σας και να μην αποκλείσετε την επισκεψιμότητα που εστιάζεται στην ευαισθητοποίηση ή στην κορυφή της διοχέτευσης.
Η αύξηση του ποσοστού μετατροπών είναι σημαντική, αλλά φροντίστε να τμηματοποιείτε αρκετά καλά, ώστε να μην σταματήσετε ακούσια να στοχεύετε την κορυφή της διοχέτευσης, τους επισκέπτες σε επίπεδο αναγνωρισιμότητας και τις πηγές.
Πηγή: searchenginejournal.com
