Πίνακας Περιεχομένων:
Το 1996, ο Bill Gates, ιδρυτής της Microsoft, δήλωσε: “Το περιεχόμενο είναι το σημείο όπου περιμένω να παραχθεί το μεγαλύτερο μέρος των πραγματικών εσόδων στο διαδίκτυο, όπως ακριβώς συνέβη με τις ραδιοτηλεοπτικές μεταδόσεις”.
Το content marketing σας επιτρέπει να προσεγγίζετε πελάτες ακριβώς τη στιγμή που αναζητούν κάτι. Δεν τους διακόπτετε, αλλά τους προσελκύετε στο brand σας, παρέχοντας χρήσιμες και σχετικές πληροφορίες που απαντούν στις ερωτήσεις τους ή επιλύουν τα προβλήματά τους.
Το 2021, το 79% των B2B marketers ανέφεραν ότι ο οργανισμός τους είχε στρατηγική content marketing. Το 42% των B2C marketers ανέφεραν ότι ο οργανισμός τους διέθετε τεκμηριωμένη στρατηγική content marketing (αύξηση από το 33% την προηγούμενη χρονιά). Αυτό δείχνει πόσο πολλοί marketers αρχίζουν να κατανοούν τη σημασία του περιεχομένου για την επιχείρησή τους.
Οτιδήποτε, από αναρτήσεις σε blogs έως emails, εικόνες, infographics, βίντεο ή whitepapers, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να παρέχει εξειδίκευση και ηγεσία σκέψης στο κοινό-στόχο σας, ενθαρρύνοντάς τους να αλληλεπιδράσουν με το brand σας και τελικά να αγοράσουν από εσάς.
Παρόλο που το content marketing είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό και αποτελεσματικό μέρος κάθε στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, υπάρχουν επίσης κάποιες προκλήσεις που πρέπει να γνωρίζετε, ώστε να τις αντιμετωπίσετε και να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη στρατηγική.
Πρόκληση #1: Παραγωγή Περιεχομένου Υψηλής Ποιότητας
Σύμφωνα με το Hubspot, το περιεχόμενο υψηλής ποιότητας επηρεάζει τις αγοραστικές αποφάσεις των πελατών σας περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη τεχνική. Μπορεί το περιεχόμενο να είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους προώθησης της επιχείρησής σας, αλλά πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας. Η ποιότητα του περιεχομένου σας θα έχει άμεσο αντίκτυπο όχι μόνο στην απόδοσή του στις σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERPs) αλλά και στο πώς το αντιλαμβάνεται και το αλληλεπιδρά το κοινό σας.
Κάθε κομμάτι περιεχομένου που δημιουργείτε πρέπει να είναι διαφορετικό και καλύτερο από οτιδήποτε άλλο υπάρχει. Το περιεχόμενό σας πρέπει να παρέχει στους πελάτες σας κάτι που έχει αξία γι’ αυτούς, διαφορετικά θα επιστρέψουν πίσω στις SERPs για να αναζητήσουν περιεχόμενο που θα τους προσφέρει αυτό που χρειάζονται.
Εάν δεν έχετε τις απαραίτητες δεξιότητες για την παραγωγή περιεχομένου, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζετε πώς μοιάζει το περιεχόμενο υψηλής ποιότητας και τι μπορεί να προσφέρει στους πελάτες σας.
Για να διασφαλίσετε ότι θα προσφέρετε κάτι καλύτερο ή διαφορετικό, ρίξτε μια ματιά στο τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας, πώς αποδίδει το περιεχόμενό τους στις SERPs και αποκτήστε μια κατανόηση του τύπου περιεχομένου που πρέπει να παράγετε.
Η διαφορά είναι ότι εσείς θα πρέπει να ξεπεράσετε την ποιότητα του περιεχομένου των ανταγωνιστών σας και να προσφέρετε στους πελάτες σας κάτι λίγο διαφορετικό.
Πρόκληση #2: Δημιουργία Περιεχομένου με Συνέπεια
Για να είναι αποτελεσματικό το περιεχόμενό σας και να έχει αντίκτυπο, πρέπει να το παράγετε με συνέπεια. Ωστόσο, αν η σελίδα του blog ή η ιστοσελίδα σας είναι γεμάτη μόνο με μερικά κομμάτια περιεχομένου που παράγονται με διαφορά λίγων μηνών, θα δυσκολευτείτε να επιτύχετε αντίκτυπο με το περιεχόμενό σας.
Ιδανικά, θα πρέπει να παράγετε τουλάχιστον μερικά κομμάτια περιεχομένου τον μήνα – περισσότερα είναι καλύτερα – για να αρχίσετε να βλέπετε αποτελέσματα από τις προσπάθειες content marketing. Για να διασφαλίσετε ότι θα παράγετε επαρκές περιεχόμενο τακτικά, συνιστάται να δημιουργήσετε μια στρατηγική και ένα σχέδιο content marketing που καλύπτει τουλάχιστον τους επόμενους έξι μήνες.
Μια σαφής στρατηγική πρέπει να περιγράφει το περιεχόμενο που πρέπει να παραχθεί, πότε και ποιος θα το παράγει. Αυτό θα σας βοηθήσει να δώσετε προτεραιότητα στις καμπάνιες content marketing και να δείξετε στους ενδιαφερόμενους πόσο σημαντικό είναι για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Αυτό θα σας εξοικονομήσει χρόνο μακροπρόθεσμα, καθώς θα σας παρέχει ένα σαφές σχέδιο για το τι πρέπει να επιτύχετε και πότε, αποφεύγοντας την κατάσταση όπου θα ψάχνετε να βρείτε κάτι για να γράψετε κάθε μήνα ή εβδομάδα.
Πρόκληση #3: Ευθυγράμμιση του Περιεχομένου με τα Στάδια της Διαδρομής του Πελάτη και τις Προσωπικότητες Πελατών
Πολλοί marketers δυσκολεύονται να ευθυγραμμίσουν το περιεχόμενό τους με τα διαφορετικά στάδια της διαδρομής του πελάτη και τις διαφορετικές προσωπικότητες πελατών.
Όλοι οι πελάτες σας είναι διαφορετικοί. Μπορεί να μοιράζονται παρόμοια ενδιαφέροντα και αξίες, αλλά παραμένουν διαφορετικοί και προτιμούν να καταναλώνουν περιεχόμενο με διαφορετικούς τρόπους. Αν έχετε στρατηγική περιεχομένου, θα πρέπει ήδη να έχετε μια εικόνα για το ποιοι είναι οι πελατειακοί χαρακτήρες σας.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη γνώση για να σκεφτείτε το περιεχόμενο που θέλουν να καταναλώσουν και πώς θέλουν να το καταναλώσουν. Μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε το ίδιο περιεχόμενο σε διάφορες μορφές για να καλύψετε αυτές τις ανάγκες.
Επιπλέον, πρέπει να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενό σας καλύπτει τις ανάγκες των πελατών σας σε κάθε στάδιο της διαδρομής τους. Η σωστή στόχευση των πελατών με το κατάλληλο περιεχόμενο τη σωστή στιγμή μπορεί να είναι μια μεγάλη πρόκληση.
Το 47% των αγοραστών βλέπουν τουλάχιστον 3-5 κομμάτια περιεχομένου πριν επικοινωνήσουν με μια επιχείρηση.
Το 82% των πελατών έχει πιο θετική άποψη για ένα brand μετά την ανάγνωση του περιεχομένου του.
Αυτό δείχνει πόσο σημαντικό είναι να παρέχετε πληροφορίες σε όλη τη διαδρομή του πελάτη και όχι μόνο στην κορυφή του σωλήνα πωλήσεων.
Για να ξεπεράσετε αυτήν την πρόκληση, καθίστε και εξετάστε τις προσωπικότητες των πελατών σας και τη διαδρομή που ακολουθούν πριν αγοράσουν από εσάς. Χαράξτε τα κομμάτια περιεχομένου που θα βοηθήσουν να τους προωθήσουν μέσα από το sales funnel σας και δημιουργήστε και μοιραστείτε αυτά τα κομμάτια περιεχομένου στα κατάλληλα μέρη.
Πρόκληση #4: Μέτρηση του ROI
Ιστορικά, ήταν πολύ δύσκολο να μετρηθεί η απόδοση (ROI) της στρατηγικής content marketing. Μπορεί να είναι δύσκολο να συσχετίσετε τις μετατροπές και τις μετρήσεις με συγκεκριμένα κομμάτια περιεχομένου και να μετρήσετε και να αξιολογήσετε τον αντίκτυπό του στην τελική γραμμή του επιχείρησης. Ωστόσο, δεν είναι αδύνατο.
Η απόδοση της στρατηγικής content marketing είναι υποκειμενική και εξαρτάται από τους επιχειρηματικούς στόχους ή την αποστολή σας.
Για να μετρήσετε αποτελεσματικά την απόδοση, είναι σημαντικό να ορίσετε τι θέλετε να επιτύχετε με το content marketing πριν ξεκινήσετε. Θέλετε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας; Θέλετε να δημιουργήσετε leads; Θέλετε να γίνετε ηγέτης σκέψης στον κλάδο σας;
Αν δεν ξέρετε τι θέλετε να πετύχετε με το περιεχόμενό σας, θα είναι πολύ δύσκολο να καταλάβετε αν ήταν επιτυχές ή όχι.
Το να αρχίσετε να παράγετε, να δημοσιεύετε και να μοιράζετε περιεχόμενο χωρίς να ξέρετε γιατί το κάνετε θα σας είναι δύσκολο να κατανοήσετε την επίδραση που έχει μακροπρόθεσμα. Ορισμός σαφών στόχων και γνώση του πώς θα τους παρακολουθείτε θα σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την επιτυχία των προσπαθειών σας και να δικαιολογήσετε τον χρόνο και τους πόρους που δαπανώνται.
Πρόκληση #5: Περιορισμένοι Πόροι
Η παραγωγή υψηλής ποιότητας περιεχομένου συχνά και με συνέπεια είναι μια εξειδικευμένη δουλειά που μπορεί να απαιτεί χρόνο. Η έλλειψη χρόνου μπορεί να εμποδίσει πολλές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν περιεχόμενο με συνέπεια. Είτε είστε μια μικρή επιχείρηση είτε μια μεγάλη, χωρίς αρκετούς πόρους.
Δεν έχει σημασία ποιοι είστε, η έλλειψη πόρων για την παραγωγή περιεχομένου είναι κάτι με το οποίο πολλές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν δυσκολίες. Συχνά, το περιεχόμενο μετατίθεται στο τέλος της λίστας καθώς επικεντρώνεστε σε πιο σημαντικά καθήκοντα – όπως η καθημερινή λειτουργία της επιχείρησής σας.
Η έλλειψη προϋπολογισμού είναι ένα ακόμη μεγάλο εμπόδιο για τις επιχειρήσεις όσον αφορά το content marketing. Η παραγωγή περιεχομένου μπορεί να γίνει εσωτερικά ή μπορείτε να το αναθέσετε σε τρίτους. Σε κάθε περίπτωση, απαιτεί χρόνο και προϋπολογισμό για να παραχθεί.
Αν δεν έχετε κάποιον έμπειρο στο περιεχόμενο εντός της επιχείρησης, η καλύτερη λύση μπορεί να είναι να το αναθέσετε σε μια άλλη εταιρεία που μπορεί να αφιερώσει το χρόνο της για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε το σωστό περιεχόμενο για την επιχείρησή σας και να το διανείμετε στους σωστούς χώρους.
Πρόκληση #6: Επιλογή των Κατάλληλων Καναλιών
Με τόσα πολλά διαθέσιμα κανάλια μάρκετινγκ και πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, το να γνωρίζετε ακριβώς πού να διανείμετε το περιεχόμενό σας μπορεί να είναι μια πρόκληση. Πάντα να εστιάζετε στα κανάλια που συνδέουν καλύτερα την επιχείρησή σας με τους στόχους σας.
Μπορεί να χρειαστεί να πειραματιστείτε λίγομέχρι να ανακαλύψετε ποια κανάλια λειτουργούν καλύτερα για εσάς, αλλά είναι σημαντικό να βρείτε τα κατάλληλα κανάλια για την επιχείρησή σας. Αν δημοσιεύετε παντού και οπουδήποτε, μπορεί να σπαταλάτε τις προσπάθειες και τον προϋπολογισμό σας σε λάθος μέρη και να μην φτάνετε στους κατάλληλους ανθρώπους με το περιεχόμενό σας.
Πάρτε τον χρόνο να γνωρίσετε τους πελάτες σας και τα κανάλια που χρησιμοποιούν και με τα οποία αλληλεπιδρούν. Οι προσωπικότητες των αγοραστών σας πρέπει να βοηθήσουν σε αυτό και, αν έχετε ήδη ένα διάστημα που δραστηριοποιείστε στην επιχείρηση, θα πρέπει να έχετε μια εικόνα για τα καλύτερα κανάλια για εσάς. Για παράδειγμα, αν είστε μια B2B επιχείρηση, το LinkedIn είναι η τέλεια πλατφόρμα. Ωστόσο, δεν είναι το καλύτερο μέρος για B2C!
Πρόκληση #7: Αυξανόμενος Ανταγωνισμός
Με τόσες πολλές διαφορετικές επιχειρήσεις εκεί έξω, υπάρχει επίσης μια τεράστια ποσότητα περιεχομένου! Όποιο κι αν είναι το θέμα σας, είναι πιθανό να υπάρχει άλλη επιχείρηση που να γράφει για αυτό.
Πολλές επιχειρήσεις ανταγωνίζονται για την προσοχή των ίδιων πελατών, επομένως μπορεί να είναι δύσκολο να δείξετε το περιεχόμενό σας σε όσους θέλετε, και, το πιο σημαντικό, να τους κάνετε να αλληλεπιδράσουν με αυτό.
Ρίξτε μια ματιά σε αυτό που κάνουν οι ανταγωνιστές σας και βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας προσφέρει κάτι περισσότερο ή διαφορετικό για να ξεχωρίσει. Καθώς ο ανταγωνισμός στον κλάδο σας αυξάνεται, οι προσδοκίες των πελατών σας θα γίνονται όλο και πιο απαιτητικές, πράγμα που σημαίνει ότι το περιεχόμενό σας θα πρέπει να γίνεται συνεχώς καλύτερο.
Βεβαιωθείτε ότι ό,τι δημοσιεύετε και μοιράζεστε είναι όσο το δυνατόν καλύτερο και συνεχίστε έτσι σε βάθος χρόνου για να συνεχίσετε να χτίζετε και να αλληλεπιδράτε με το κοινό σας.
Πρόκληση #8: Μετατόπιση προς την Πληρωμένη Προώθηση
Καθώς το τοπίο του περιεχομένου μετατοπίζεται όλο και περισσότερο προς την προτεραιότητα της πληρωμένης προώθησης, μερικές φορές δεν αρκεί να δημιουργήσετε εξαιρετικό περιεχόμενο.
Η οργανική προώθηση μέσω κοινωνικών μέσων είναι ακόμη ένας εξαιρετικός τρόπος για να προωθήσετε το περιεχόμενό σας, αλλά πλατφόρμες όπως το Facebook, το Twitter και το LinkedIn προσφέρουν πληρωμένες μεθόδους για την κατηγοριοποίηση κοινού και τη βοήθεια στο να φτάσετε στα σωστά άτομα. Ως αποτέλεσμα, αυτές οι πλατφόρμες επικεντρώνονται τώρα στην πληρωμή για να φτάσει το περιεχόμενό σας στα σωστά άτομα, στα σωστά κανάλια.
Αν επιθυμείτε να δημιουργήσετε μια μεγαλύτερη κοινωνική παρουσία, είναι καλή ιδέα να εξετάσετε τις επιλογές πληρωμένης προώθησης. Ξοδεύετε τεράστιο χρόνο και πόρους για να δημιουργήσετε υψηλής ποιότητας περιεχόμενο, επομένως η ύπαρξη ενός προϋπολογισμού για να εξασφαλίσετε ότι οι άνθρωποι το βλέπουν πραγματικά θα πρέπει να είναι μέρος του σχεδίου σας.
Αν έχετε ήδη ένα μεγαλύτερο κοινό στα κοινωνικά μέσα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η οργανική προώθηση στα κοινωνικά μέσα λειτουργεί καλά για εσάς και σας βοηθάει να πετύχετε τους στόχους σας.
Πρόκληση #9: Ανοχή και Μη Ρεαλιστικές Προσδοκίες
Δεν έχει σημασία πόσο μεγάλο είναι το τμήμα περιεχομένου σας ή πόσο μεγάλο είναι το προϋπολογιστικό σας πλαίσιο, μπορεί να χρειαστούν χρόνια για να αρχίσουν να φαίνονται τα αποτελέσματα του περιεχομένου σας. Είτε παράγετε περιεχόμενο για SEO και θέλετε να εμφανιστείτε στις SERPs, είτε θέλετε το content marketing σας να αρχίσει να φέρνει leads, απαιτεί χρόνο.
Η δημιουργία ενός κοινού και η οικοδόμηση αξιοπιστίας για το brand σας είναι μια στρατηγική μακροπρόθεσμης διάρκειας που πρέπει να εφαρμοστεί παράλληλα με στρατηγικές μικρότερης διάρκειας, όπως η πληρωμένη αναζήτηση. Αν και το content marketing μπορεί να χρειαστεί χρόνο για να δείξει αποτελέσματα και απαιτεί τεράστιους πόρους, είναι επίσης μια από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και θα συνεχίσει να αποδίδει για χρόνια.
Πολλοί marketers περιεχομένου αντιμετωπίζουν διευθυντές και στελέχη που έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες για τα αποτελέσματα που μπορούν να επιτύχουν από το content marketing και πόσο γρήγορα θα τα πετύχουν. Είναι συνηθισμένοι σε παραδοσιακές στρατηγικές μάρκετινγκ που παρέχουν άμεση απόδοση.
Εξηγώντας τη διαδικασία στους διευθυντές και τα στελέχη και ενημερώνοντάς τους για το τι μπορούν να αναμένουν και σε ποιο χρονικό διάστημα, θα βοηθήσετε να καθορίσετε τις προσδοκίες εσωτερικά και να συνεχίσετε να παράγετε περιεχόμενο που θα έχει αντίκτυπο στη γραμμή του κέρδους της επιχείρησης.
Ενώ το content marketing παρουσιάζει αρκετές προκλήσεις, η απόδοση από μια αποτελεσματική στρατηγική μπορεί να ξεπεράσει κατά πολύ αυτές. Δημιουργώντας μια στρατηγική στην οποία μπορείτε να παραμείνετε, κατανοώντας τους στόχους και το κοινό σας, και δημιουργώντας ποιοτικό και συνεπές περιεχόμενο, θα εξασφαλίσετε ότι θα πετύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από το περιεχόμενό σας και θα ξεπεράσετε τις παραπάνω προκλήσεις.
