Η νέα έρευνα της Sprout Social, με τίτλο “Consumer Pulse”, δείχνει πως η χρήση των κοινωνικών δικτύων από τους καταναλωτές αλλάζει συνεχώς και πάλι, με σημαντικές επιπτώσεις για τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
Κύρια Ευρήματα της Έρευνας:
- Πλατφόρμες Κοινωνικής Δικτύωσης:
Σύμφωνα με την έρευνα, το Instagram (65%) ξεπέρασε το Facebook (64%) και είναι πλέον η πιο δημοφιλής πλατφόρμα. Ωστόσο, τα δεδομένα προέρχονται μόνο από καταναλωτές στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο, οπότε δεν είναι αντιπροσωπευτικά για όλο τον κόσμο. - Διαφορές Ανά Ηλικιακή Ομάδα:
- Gen Z (18-24 ετών): Προτιμούν περισσότερο το Instagram, ακολουθούμενο από το TikTok, το Snapchat και το Facebook.
- Millennials (25-40 ετών): Ακολουθούν το ίδιο μοτίβο, με το Instagram να είναι η πρώτη τους επιλογή.
- Gen X (41-56 ετών): Χρησιμοποιούν κυρίως το Facebook, ακολουθούμενο από το Instagram και το YouTube.
- Baby Boomers (57-75 ετών): Προτιμούν το Facebook και το YouTube, ενώ το Instagram είναι επίσης δημοφιλές για αυτούς.
- Αποτοξίνωση από τα Κοινωνικά Δίκτυα:
Το 45% των καταναλωτών έχει κάνει “αποτοξίνωση από τα κοινωνικά δίκτυα” τους τελευταίους έξι μήνες και το 51% σκοπεύει να το κάνει στο μέλλον. Αυτή η ανάγκη για διαλείμματα από τα κοινωνικά δίκτυα σχετίζεται με την ψυχική υγεία και την υπερφόρτωση από το περιεχόμενο. - Αλληλεπίδραση με Περιεχόμενο:
- Οι Gen Z και οι Millennials αλληλεπιδρούν περισσότερο με τα Instagram Reels και τα Stories, καθώς και με τα TikTok posts.
- Οι Gen X και οι Baby Boomers προτιμούν το Facebook και τα βίντεο του Instagram.
- Ποιότητα Περιεχομένου:
Η έρευνα δείχνει πως οι καταναλωτές εκτιμούν τη ποιότητα παραγωγής του περιεχομένου και προτιμούν διασκεδαστικό και ενημερωτικό περιεχόμενο. Οι πιο δημοφιλείς τύποι περιεχομένου που προτιμούν οι καταναλωτές είναι:- Edutainment (εκπαιδευτικό και διασκεδαστικό περιεχόμενο) με το 65,5% των καταναλωτών να το προτιμούν.
- Memes (40%), σειρές περιεχομένου (38%) και διαδραστικό περιεχόμενο (34%).
- Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI):
Η AI συμβάλλει ήδη στην υπερκόρευση περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα και μπορεί να εντείνει τα προβλήματα παραπληροφόρησης στο μέλλον.
Η χρήση των κοινωνικών δικτύων αλλάζει, με διαφορετικές ηλικιακές ομάδες να προτιμούν άλλες πλατφόρμες και μορφές περιεχομένου. Οι marketers πρέπει να προσαρμοστούν σε αυτές τις αλλαγές και να δημιουργήσουν περιεχόμενο που να είναι υψηλής ποιότητας και να συνδέεται με το κοινό τους με διασκεδαστικούς και ενημερωτικούς τρόπους.
