Περιεχόμενα
Τι είναι το Google Ads Smart Bidding;
Το Google Ads Smart Bidding είναι ένα εργαλείο με βάση την τεχνητή νοημοσύνη που προσαρμόζει αυτόματα τις προσφορές σε πραγματικό χρόνο για να σας βοηθήσει να πετύχετε τους στόχους της καμπάνιας σας.
Η δύναμή του έγκειται στην ικανότητά του να αναλύει μοτίβα και τάσεις πολύ πιο γρήγορα από ό,τι θα μπορούσε να κάνει οποιοσδήποτε άνθρωπος.
Βελτιστοποιώντας τον προϋπολογισμό σας και απελευθερώνοντας την ομάδα σας για άλλα έργα υψηλής αξίας, το Smart Bidding σας βοηθά να επικεντρωθείτε σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία: την αύξηση των εσόδων.
5 Συμβουλές για να αυξήσετε τα έσοδα μέσω του Google Ads Smart Bidding
1.Ευθυγραμμίστε τη στρατηγική προσφορών σας με τους στόχους εσόδων
Το Google Ads Smart Bidding προσφέρει πολλαπλές επιλογές προσαρμοσμένες σε διαφορετικούς στόχους καμπάνιας. Η επιλογή της σωστής στρατηγικής εξαρτάται από τους συγκεκριμένους στόχους και τον προϋπολογισμό σας. Ακολουθούν μερικές από αυτές:
- Μεγιστοποίηση των μετατροπών: Αυτή η στρατηγική Smart Bidding ορίζει προσφορές για τη μεγιστοποίηση του αριθμού των ενεργειών που πραγματοποιούνται από τους χρήστες, όπως εγγραφές, αγορές ή υποβολές φόρμας. Είναι ιδανική αν θέλετε να οδηγήσετε περισσότερες ενέργειες, όπως συμπλήρωση φόρμας, εγγραφές ή αγορές.
- Στόχος CPA (Κόστος ανά απόκτηση): Με τη στρατηγική κόστους ανά απόκτηση (CPA) στόχου, καθορίζετε το ποσό που είστε διατεθειμένοι να δαπανήσετε για την απόκτηση ενός πελάτη. Στη συνέχεια, η Google Ads ρυθμίζει αυτόματα τις προσφορές για να επιτύχετε αυτό το επιθυμητό CPA. Αυτή η στρατηγική είναι η καλύτερη για τη διατήρηση της αποδοτικότητας του κόστους με την απόκτηση πελατών σε μια συγκεκριμένη τιμή.
- Target ROAS: Η στρατηγική target ROAS σας επιτρέπει να ορίσετε έναν συγκεκριμένο στόχο ROAS και η Google Ads προσαρμόζει τις προσφορές με βάση τις αναμενόμενες τιμές μετατροπής. Εάν η μεγιστοποίηση των εσόδων με ταυτόχρονη διατήρηση ενός συγκεκριμένου ROAS είναι η προτεραιότητά σας, αυτή είναι η στρατηγική που θα επιλέξετε.
- Ενισχυμένες μετατροπές: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Ενισχυμένες Μετατροπές για να βελτιστοποιήσετε συγκεκριμένες ενέργειες ή γεγονότα που έχουν σημαντική αξία για την επιχείρησή σας. Αυτή η στρατηγική αξιοποιεί τη μηχανική μάθηση για την πρόβλεψη και την προσαρμογή των προσφορών με βάση την πιθανότητα να οδηγήσουν σε πολύτιμες μετατροπές, βελτιώνοντας τη συνολική απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης και ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ. Σύμφωνα με την Google, οι έμποροι που χρησιμοποιούν αυτή τη στρατηγική βλέπουν μια μέση βελτίωση του ποσοστού μετατροπής κατά 5% στην Αναζήτηση.
Το κλειδί είναι η συνεχής παρακολούθηση των επιδόσεων και η προσαρμογή για την επίτευξη των στόχων των εσόδων σας.
2.Χρησιμοποιήστε προηγμένα εργαλεία AI για να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες
Η Google προσφέρει νέα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να ανεβάσετε τη στρατηγική έξυπνων προσφορών στο επόμενο επίπεδο, βοηθώντας σας να επεκτείνετε την εμβέλειά σας. Μπορείτε να συνδυάσετε αυτά τα εργαλεία με τη στρατηγική προσφορών που επιθυμείτε.
Ακολουθούν τα εξής: τι είναι και πώς λειτουργούν:
- Broad Match: Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο για να κατακτήσετε ένα ευρύτερο κοινό καλύπτοντας σχετικές αναζητήσεις και συνώνυμα. Κατασκευάστε μια ολοκληρωμένη λίστα λέξεων-κλειδιών, ενσωματώνοντας λέξεις-κλειδιά ευρείας αντιστοίχισης για να αυξήσετε την ορατότητα και να προσελκύσετε πιθανούς πελάτες που ενδέχεται να χρησιμοποιούν διαφορετικούς όρους αναζήτησης. Σύμφωνα με τη Google, οι έμποροι που χρησιμοποιούν το Broad Match σε καμπάνιες Target CPA βλέπουν κατά μέσο όρο 35% περισσότερες μετατροπές.
- Performance Max: Αυτό το εργαλείο με τεχνητή νοημοσύνη βελτιστοποιεί τις καμπάνιες σας σε όλα τα δίκτυα της Google (YouTube, Google Maps κ.λπ.) και τις μορφές διαφήμισης για τη μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων. Με το Performance Max, η τεχνολογία AI προσαρμόζει αυτόματα τις προσφορές για την επίτευξη των καλύτερων δυνατών αποτελεσμάτων, καθιστώντας το ιδανικό για την προώθηση μετατροπών και τη βελτιστοποίηση της διαφημιστικής δαπάνης σε όλο το εκτεταμένο δίκτυο της Google. Σύμφωνα με την Google, οι έμποροι που χρησιμοποιούν το Performance Max επιτυγχάνουν 18% περισσότερες μετατροπές με παρόμοιο κόστος ανά ενέργεια. Συνδυάζοντας το Broad Match με το επιλεγμένο μοντέλο έξυπνων προσφορών, μπορείτε να μεγιστοποιήσετε την κάλυψη των ερωτημάτων σας στην αναζήτηση Google.
Συνδυάζοντας το Broad Match με το Performance Max, θα αυξήσετε σημαντικά την εμβέλειά σας και θα ενισχύσετε τις μετατροπές.
3.Χρήση πλατφορμών εκτέλεσης εσόδων για την ενίσχυση των έξυπνων προσφορών
Η τεχνητή νοημοσύνη είναι τόσο καλή όσο και τα δεδομένα με τα οποία τροφοδοτείται, και πολλοί έμποροι χάνουν ένα κρίσιμο κομμάτι του παζλ: τις μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων.
Αυτό μπορεί να είναι ένα σημαντικό πρόβλημα, καθώς η έρευνά μας δείχνει ότι το 20-50% των μετατροπών έρχεται μέσω τηλεφώνου σε πολλούς κλάδους αγορών με υψηλό ρίσκο, όπως η υγειονομική περίθαλψη, οι οικιακές υπηρεσίες, η αυτοκινητοβιομηχανία και οι τηλεπικοινωνίες.
Εάν δεν παρακολουθείτε όλες αυτές τις μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων, η περίπτωση του Google Smart Bidding σας είναι πιθανό να μην αποδίδει επαρκώς. Αυτό συμβαίνει επειδή τα εργαλεία αυτοματοποιημένων προσφορών παρακολουθούν τον αριθμό των μετατροπών που οδηγεί κάθε παραλλαγή διαφήμισης και στη συνέχεια βελτιστοποιούν τις προσφορές με βάση το τι αποδίδει καλύτερα. Εάν δεν παρακολουθείτε τις μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων που οδηγούν οι διαφημίσεις σας, δεν δίνετε στο εργαλείο μια πλήρη εικόνα της απόδοσής σας.
Μια πλατφόρμα εκτέλεσης εσόδων, όπως η Invoca, σας επιτρέπει να παρακολουθείτε αυτές τις μετατροπές κλήσεων και να τις τροφοδοτείτε απευθείας στις διαφημίσεις Google Ads. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στο Smart Bidding AI της Google να βελτιστοποιήσει πιο αποτελεσματικά, διασφαλίζοντας ότι τα διαφημιστικά σας δολάρια δαπανώνται σε ό,τι πραγματικά οδηγεί σε έσοδα.
4.Βελτιστοποιήστε την Επαναστόχευση με Πλούσιες Δεδομένες Γνώσεις
Η επαναστόχευση είναι ένας εξαιρετικά οικονομικός τρόπος για να αυξήσετε τις μετατροπές, ειδικά όταν στοχεύετε άτομα που έχουν ήδη αλληλεπιδράσει με το brand σας. Για να ενισχύσετε τις προσπάθειές σας για επαναστόχευση, τα δεδομένα πρώτου μέρους είναι το κλειδί — και οι τηλεφωνικές συνομιλίες είναι ένας θησαυρός πληροφοριών που μπορεί να αποκαλυφθεί με πλατφόρμες εκτέλεσης εσόδων όπως η Invoca.
Οι τηλεφωνικές συνομιλίες περιέχουν περισσότερες πληροφορίες από ό,τι θα μπορούσε ποτέ να περιέχει μια διαδικτυακή φόρμα — όταν οι πελάτες σας σας καλούν, σας μιλούν για τις ανάγκες τους, τις προτιμήσεις τους και πώς να τους κάνετε ευτυχισμένους. Η τεχνητή νοημοσύνη της Invoca αναλύει αυτές τις συνομιλίες σε μεγάλη κλίμακα και εξάγει πολύτιμα συμπεράσματα. Η ομορφιά του είναι ότι μπορείτε εύκολα να εκπαιδεύσετε την τεχνητή νοημοσύνη να καταγράφει όποια δεδομένα είναι πιο σχετικά με την επιχείρησή σας — για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθείτε τα προϊόντα που οι καλούντες έδειξαν ενδιαφέρον, αν ήταν ευαίσθητοι στην τιμή και αν πραγματοποίησαν αγορά.
Με αυτές τις βαθιές πληροφορίες από τις συνομιλίες, μπορείτε να δημιουργήσετε πιο ολοκληρωμένα προφίλ πελατών και να επαναστοχεύσετε τους δυνητικούς πελάτες με πιο σχετικές διαφημίσεις. Παρακάτω παρατίθενται μερικά κοινά παραδείγματα στρατηγικών επαναστόχευσης και καταστολής που χρησιμοποιούν οι marketers με τα πρώτα δεδομένα της Invoca:
- Επαναστοχεύστε τους καλούντες που δεν έκαναν αγορά με διαφημίσεις για τα προϊόντα που ανέφεραν τηλεφωνικά.
- Στοχεύστε ξανά τους καλούντες που αγόρασαν μέσω τηλεφώνου με διαφημίσεις για σχετικές συμπληρωματικές αγορές.
- Στοχεύστε ξανά τους καλούντες που εξέφρασαν ευαισθησία στην τιμή με διαφημίσεις που προβάλλουν έναν ειδικό κωδικό έκπτωσης.
- Αποκλείστε τους καλούντες που αγόρασαν μέσω τηλεφώνου από το να βλέπουν μελλοντικές διαφημίσεις για αυτό το προϊόν ή υπηρεσία.
5.Ανίχνευση και Επίλυση Προβλημάτων Εμπειρίας Κλήσεων
Πολλοί marketers χάνουν δυνητικά έσοδα επειδή δεν είναι ενήμεροι για τα προβλήματα στην εμπειρία κλήσεων—χαμένες κλήσεις, μεγάλους χρόνους αναμονής ή μη βελτιστοποιημένα σενάρια κλήσεων που δεν μετατρέπουν τους δυνητικούς πελάτες. Μπορεί να χάνετε καλές ευκαιρίες χωρίς καν να το καταλαβαίνετε. Χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα εκτέλεσης εσόδων, λαμβάνετε λεπτομερείς αναφορές για τη διαχείριση κλήσεων και εντοπίζετε περιοχές όπου χρειάζονται βελτιώσεις.
Η Invoca σας δείχνει τον συνολικό αριθμό των κλήσεων που στέλνουν οι καμπάνιες σας στο Google Ads σε κάθε τοποθεσία ή κέντρο επαφών, τον αριθμό των απαντημένων κλήσεων, το όνομα του πράκτορα που χειρίστηκε την κλήση, τον αριθμό των δυνητικών πελατών και τον αριθμό των κλήσεων που μετατράπηκαν επιτυχώς σε έσοδα.
Αν παρατηρήσετε ότι συγκεκριμένες τοποθεσίες ή κέντρα εξυπηρέτησης πελατών έχουν υψηλά ποσοστά αναπάντητων κλήσεων, μπορείτε να συνεργαστείτε μαζί τους για να βελτιώσετε τις διαδικασίες δρομολόγησης κλήσεων και την στελέχωση. Αν μάθετε ότι κάποιοι πράκτορες έχουν χαμηλά ποσοστά μετατροπής κλήσεων, μπορείτε να εξετάσετε τις ηχογραφήσεις και τα απομαγνητοφωνημένα κείμενα των κλήσεών τους για να μάθετε την αιτία και να ενημερώσετε τους διευθυντές τους ώστε να τους βοηθήσουν να βελτιωθούν.
Θα αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής και τα έσοδα από τις καμπάνιες σας στο Google Ads όταν συνεργαστείτε με τα κέντρα επαφών και τις τοποθεσίες σας για να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα.
Η αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων, από την εξασφάλιση ότι οι κλήσεις απαντώνται άμεσα μέχρι την τελειοποίηση των σεναρίων πωλήσεων, μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερα ποσοστά μετατροπής και υψηλότερα έσοδα από τις διαφημιστικές σας καμπάνιες.
Ακολουθώντας αυτές τις πέντε συμβουλές και ενσωματώνοντας μια πλατφόρμα εκτέλεσης εσόδων, οι B2C marketers μπορούν να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης της Google, οδηγώντας σε μετατροπές και έσοδα από κάθε δολάριο που δαπανάται για μάρκετινγκ.
