Πίνακας περιεχομένου
Αυτές οι 5 έννοιες στηρίζουν το σύγχρονο μάρκετινγκ και αποτελούν το κλειδί για την προσέλκυση της προσοχής των πελατών.
Τι είναι το marketing;
Το μάρκετινγκ περιλαμβάνει τα πάντα, από τον τρόπο με τον οποίο κάνετε το brand του προϊόντος σας μέχρι το περιεχόμενό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και όχι μόνο.
Το μάρκετινγκ δεν αφορά αποκλειστικά την πράξη της πώλησης. εμβαθύνει επίσης στους βασικούς λόγους πίσω από τη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Περιλαμβάνει την ανθρώπινη ψυχολογία και στοχεύει να κατανοήσει γιατί οι άνθρωποι κάνουν αγορές και τι τους παρακινεί να ξοδέψουν τα χρήματά τους σε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.
Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε τις πέντε θεμελιώδεις έννοιες του μάρκετινγκ και θα δώσουμε και μερικά παραδείγματα.
1. Η έννοια της παραγωγής
Η ιδέα της παραγωγής υποδηλώνει ότι οι άνθρωποι προτιμούν προϊόντα και υπηρεσίες που είναι εύκολα διαθέσιμα και οικονομικά, κάτι που είναι ουσιαστικά η ιδέα της μαζικής παραγωγής.
Η εστίαση των προσπαθειών μάρκετινγκ σε αυτήν την ιδέα σημαίνει ότι επιδιώκετε να επιτύχετε μια εξαιρετικά αποδοτική διαδικασία παραγωγής, να διατηρήσετε το κόστος σε χαμηλά επίπεδα και να στοχεύσετε στην κλιμάκωση της παραγωγής.
Οι μάρκες που εστιάζουν στη μαζική παραγωγή διατηρούν το κόστος χαμηλά και πωλούν σε μια μεγάλη πελατειακή βάση. Κάθε προϊόν που πωλείται προσελκύει ένα χαμηλό περιθώριο κέρδους, αλλά η πώληση σε πολύ υψηλό όγκο διασφαλίζει ότι το κέρδος παραμένει υψηλό.
Γι’ αυτό η Amazon μπορεί να προσφέρει τόσο χαμηλές τιμές στα προϊόντα της και αυτός είναι ο λόγος που, για παράδειγμα, η H&M μπορεί να πουλάει ρούχα σε προσιτές τιμές.
2. Η έννοια του προϊόντος
Η ιδέα του προϊόντος τονίζει ότι οι αγοραστές δίνουν προτεραιότητα στην ποιότητα, τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη ενός προϊόντος. Οι αγοραστές που εστιάζουν στο προϊόν αναζητούν την καινοτομία και τη μοναδικότητα αντί να αναζητούν αποκλειστικά τη χαμηλότερη τιμή.
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα που αποτελεί παράδειγμα αυτού του τύπου μάρκετινγκ είναι η Apple. Τα προϊόντα της Apple είναι γνωστά για την εξαιρετικό user experience τους.
Έχουν σχεδιαστεί για να είναι φιλικά προς το χρήστη, εύχρηστα και εύκολα στη ρύθμιση και ενημέρωση. Κάθε τι, από την συσκευασία τους μέχρι τον μινιμαλιστικό σχεδιασμό είναι σχεδιασμένα με συγκεκριμένο σκοπό.
Η Apple ορίζει μια premium τιμή για τα προϊόντα της, αλλά η αφοσιωμένη βάση θαυμαστών της είναι πρόθυμη να πληρώσει για την ανώτερη ποιότητα και την εμπειρία χρήστη που προσφέρουν.
Όταν οι πελάτες αγοράζουν ένα προϊόν της Apple, έχουν ξεκάθαρη κατανόηση του τι παίρνουν. Η Apple δίνει επίσης προτεραιότητα στην προσβασιμότητα, γεγονός που ξεχωρίζει τα προϊόντα της στην αγορά.
Μάρκες όπως η Apple είναι επίσης μαζικής παραγωγής.
Αυτές οι μάρκες λειτουργούν με βάση και τις δύο έννοιες, αλλά οι έξυπνες στρατηγικές μάρκετινγκ τους δημιουργούν μια εντύπωση αποκλειστικότητας, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να δικαιολογούν υψηλότερες τιμές.
3. Η έννοια της πώλησης
Η ιδέα της πώλησης βασίζεται στην πεποίθηση ότι οι πελάτες δεν θα αγοράσουν επαρκή ποσότητα προϊόντος ή υπηρεσίας εκτός εάν πειστούν ενεργά να το κάνουν.
Αυτή η ιδέα προϋποθέτει ότι οι πελάτες τείνουν να είναι ανθεκτικοί και πρέπει να πειστούν για να κάνουν μια αγορά. Οι στρατηγικές μάρκετινγκ που έχουν τις ρίζες τους στην έννοια της πώλησης περιλαμβάνουν διάχυτες και συνεχείς διαφημιστικές προσπάθειες.
Οι εταιρείες που ασπάζονται αυτή την ιδέα συχνά χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές για να παρακινήσουν τους διστακτικούς αγοραστές να κάνουν μια αγορά. Αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες που έχουν υπερβολικό απόθεμα και πρέπει να το πουλήσουν προκειμένου να δημιουργήσουν χώρο για νέα προϊόντα.
Δύο παραδείγματα εφαρμογής της έννοιας της πώλησης περιλαμβάνουν:
- Brands που προωθούν επιθετικά τη Black Friday (και την Cyber Monday), όπως η Amazon, αν και πολλές μεγάλες μάρκες χρησιμοποιούν επίσης πολύ παρόμοιες τακτικές.
- Brands που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σκεφτείτε αυτές που πλημμυρίζουν τα εισερχόμενά σας με καθημερινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαφημίζουν εκπτώσεις, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές. Αυτές οι μάρκες προσπαθούν συνεχώς να τραβήξουν την προσοχή σας με τις τελευταίες προσφορές τους.
4. Η έννοια του marketing
Καλά διαβάσατε, μία από τις 5 έννοιες μάρκετινγκ είναι «η έννοια του μάρκετινγκ». Ενώ η ιδέα της πώλησης αφορά το τι θέλει ή χρειάζεται η εταιρεία, η ιδέα του μάρκετινγκ εστιάζει στον πελάτη.
Εάν έχετε κάνει παρέα σε ομάδες μάρκετινγκ ή σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο διαδίκτυο, θα έχετε ακούσει συζητήσεις σχετικά με την εστίαση στην επίλυση του προβλήματος ενός πελάτη για τη δημιουργία μιας βιώσιμης επιχείρησης.
Οι επωνυμίες που χρησιμοποιούν την έννοια του μάρκετινγκ αφιερώνουν χρόνο για να γνωρίσουν τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειες των πελατών τους. Κατανοούν ποια ζητήματα απασχολούν τους πελάτες τους και αναπτύσσουν προϊόντα και υπηρεσίες για την επίλυση αυτών των προβλημάτων.
Αυτή είναι η προσέγγιση που θα δείτε να ακολουθούν οι μικρές επιχειρήσεις. Αν και δεν μπορούν να ανταγωνιστούν σε κλίμακα ή τιμή με πιο εξέχουσες μάρκες, μπορούν, μέσω της βαθιάς κατανόησης του πελάτη τους, να καλύψουν τα κενά στην αγορά και να ανταποκριθούν σε μια εξειδικευμένη ζήτηση.
Θα δείτε επίσης συχνά αυτήν την προσέγγιση με ελεύθερους επαγγελματίες που δημιουργούν μικρές, ευέλικτες επιχειρήσεις στο διαδίκτυο.
5. Το Societal Marketing (κοινωνικό marketing)
Αυτή η ιδέα δίνει έμφαση στην εστίαση στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών για την επίλυση των προβλημάτων τους, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι δεν θα τους βλάψει.
Θα πρέπει επίσης να παρέχετε αυτή τη λύση όσο πιο ηθικά μπορείτε.
Παραδείγματα επωνυμιών και προϊόντων που επικεντρώνονται σε αυτήν την έννοια μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:
- Μάρκες ομορφιάς που χρησιμοποιούν βιολογικά συστατικά και ισχυρίζονται ότι τα προϊόντα τους παράγονται ηθικά και δεν βλάπτουν το περιβάλλον.
- Εταιρείες ρούχων που εστιάζουν σε ενδύματα που κατασκευάζονται με ηθικό τρόπο που παράγονται χωρίς να βλάπτουν τη φύση.
Η έννοια του μάρκετινγκ που θα επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε εξαρτάται από την επιχείρησή σας, το προϊόν ή την υπηρεσία σας και τη σχέση σας με τους πελάτες σας. Σίγουρα όμως για να δημιουργήσετε μια ισχυρή καμπάνια μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε και τις πέντε έννοιες μάρκετινγκ.
