Περιεχόμενα
Εισαγωγή
Το website desing είναι ένα κράμα πραγμάτων και δεν αφορά αποκλειστικά τεχνικά ζητήματα. Η κατασκευή ιστοσελίδων έχει ως αποτέλεσμα μια πλήρη διαδικτυακή εμπειρία για κάθε χρήστη. Προκειμένου να επέλθει η πληρότητα σε κάθε χρήστη χρειάζεται η μελέτη πολλών παραμέτρων. Η ψυχολογία είναι το μυστικό συστατικό για την αποτελεσματική σχεδίαση ιστοσελίδων.
Η κατανόηση της ψυχολογίας των χρηστών θα έχει ως αποτέλεσμα την ενίσχυση της χρηστικότητας της ιστοσελίδας και την αφοσίωση του κοινού στην ιστοσελίδα ή στο brand.
Φυσικά, υπάρχει μια σειρά από ψυχολογικές αρχές που η ορθή μελέτη τους και η αποτύπωση τους στη σχεδίαση της ιστοσελίδας, θα φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Στο σημερινό άρθρο θα αναλύσουμε τις ψυχολογικές μεταβλητές που χρειάζεται να εξετάσει ένας web desinger.
Οπτική Ιεραρχία: Καθοδήγηση του χρήστη
Η οπτική ιεραρχία αφορά την καθοδήγηση των ματιών των χρηστών μέσα από μια ιστοσελίδα. Οργανώνοντας το περιεχόμενο με λογικό τρόπο, οι σχεδιαστές μπορούν να κάνουν τους ιστότοπους πιο διαισθητικούς και φιλικούς προς το χρήστη.
Η οπτική ιεραρχία είναι το θεμέλιο του έξυπνου σχεδιασμού. Μέσω της στρατηγικής οργάνωσης περιεχομένου, καθοδηγεί το βλέμμα των χρηστών, βοηθώντας τους να εστιάσουν στα πιο σημαντικά στοιχεία. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η ιστοσελίδα των New York Times, που χρησιμοποιεί μεγέθη και χρώματα για να τραβήξει την προσοχή στους τίτλους, διατηρώντας το κείμενο εύκολα προσβάσιμο.
Αρχές Gestalt
Οι αρχές Gestalt, όπως η εγγύτητα και η ομοιότητα, διευκολύνουν την κατανόηση της σχέσης μεταξύ των στοιχείων μιας ιστοσελίδας. . Αυτή η γνώση είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία αποτελεσματικών σχεδίων ιστού που είναι οπτικά ελκυστικά και εύκολα στην πλοήγηση.
Η αρχή της ομοιότητας είναι ένα ισχυρό εργαλείο στο σχεδιασμό ιστοσελίδων, υποδηλώνοντας ότι τα στοιχεία που μοιράζονται οπτικά χαρακτηριστικά, όπως το χρώμα, το σχήμα ή το μέγεθος, θεωρούνται ότι ανήκουν στην ίδια ομάδα. Αυτή η έμφυτη ανθρώπινη τάση να ομαδοποιεί παρόμοια αντικείμενα επιτρέπει στους σχεδιαστές να δημιουργούν διαισθητικές και οπτικά ελκυστικές διεπαφές.
Για παράδειγμα, στις ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου, προϊόντα ομαδοποιούνται ανά κατηγορία, όπως γίνεται στο Amazon, καθιστώντας την πλοήγηση διαισθητική. Επιπλέον, η ομοιότητα στις μορφές, όπως παρόμοια κουμπιά, ενισχύει την κατανόηση των χρηστών.
Νόμος του Hick
Ο νόμος του Hick επισημαίνει τη σημασία της μείωσης των επιλογών, αποτρέποντας τη σύγχυση των χρηστών. Όταν παρουσιάζονται πολυάριθμες επιλογές, οι χρήστες μπορεί να συγκλονιστούν, οδηγώντας σε μεγαλύτερους χρόνους λήψης αποφάσεων και πιθανή απογοήτευση.
Η Netflix εφαρμόζει αυτή την αρχή περιορίζοντας την επιλογή στην αρχική παρότρυνση «Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας», διευκολύνοντας τη λήψη αποφάσεων και μειώνοντας το γνωστικό φορτίο.
Ψυχολογία των χρωμάτων
Το χρώμα μπορεί να επηρεάσει σοβαρά το πώς νιώθουν οι άνθρωποι για μια ιστοσελίδα. Μπορεί να κάνει την επωνυμία σας να ξεχωρίσει, να τραβήξει την προσοχή και ακόμη και να ωθήσει τους ανθρώπους σε συγκεκριμένες ενέργειες. Για παράδειγμα, το κόκκινο μπορεί να δημιουργήσει μια αίσθηση επείγοντος, ενώ το μπλε μπορεί να εμπνέει ηρεμία και αξιοπιστία.
Το χρώμα παίζει καθοριστικό ρόλο στην ενίσχυση της επωνυμίας και στην πρόκληση συναισθημάτων. Για παράδειγμα, η χρήση του μπλε από το PayPal υποδηλώνει εμπιστοσύνη και σταθερότητα, ενώ τα κουμπιά «Αγοράστε τώρα» στο Amazon σε έντονα χρώματα δημιουργούν αίσθηση επείγοντος.
Νόμος του Fitt
Ο νόμος του Fitt αφορά τη θέση και το μέγεθος των διαδραστικών στοιχείων, με στόχο τη βελτίωση της χρηστικότητας. Δηλαδή, όσο μεγαλύτερος και πιο κοντά είναι ένας στόχος, τόσο πιο γρήγορα μπορεί να τον φτάσει ένας χρήστης. Αυτή η αρχή είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία έξυπνων και αποτελεσματικών διεπαφών χρήστη. Όταν σχεδιάζουν κουμπιά, συνδέσμους και άλλα διαδραστικά στοιχεία, οι σχεδιαστές πρέπει να λαμβάνουν υπόψη το μέγεθος και την τοποθέτησή τους. Μικρότεροι, μακρινοί στόχοι μπορεί να οδηγήσουν σε απογοήτευση και αυξημένο χρόνο ολοκλήρωσης της εργασίας.
Με την τήρηση του νόμου του Fitt, οι σχεδιαστές μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι χρήστες μπορούν να αλληλεπιδρούν γρήγορα και με ακρίβεια με στοιχεία ιστότοπου, βελτιώνοντας τη συνολική εμπειρία χρήστη.
Η Apple εφαρμόζει άριστα τον νόμο του Fitt, δημιουργώντας μεγάλα και εύκολα προσβάσιμα κουμπιά που ενισχύουν την εμπειρία χρήστη, ειδικά σε κινητές συσκευές.
Γνωστικό Φορτίο: Η δύναμη της απλότητας
Το γνωστικό φορτίο είναι βασικά η διανοητική προσπάθεια που καταβάλει ένας χρήστης για να κατανοήσει κάτι. Ιστοσελίδες με πάρα πολλά πράγματα καθιστούν δύσκολη την εστίαση και την εύρεση αυτού που χρειάζεται ο εκάστοτε χρήστης.
Η απλότητα είναι κλειδί για τη μείωση του γνωστικού φορτίου. Η μινιμαλιστική προσέγγιση της Google είναι ένα παράδειγμα που υποδεικνύει τη δύναμη της εστίασης στο κύριο έργο: την αναζήτηση.
Πειθώ και αμοιβαιότητα
Η αρχή της αμοιβαιότητας, ακρογωνιαίος λίθος της κοινωνικής ψυχολογίας, υποδηλώνει ότι τα άτομα έχουν την τάση να ανταποδίδουν χάρες ή πράξεις. Αυτή η αρχή μπορεί να εφαρμοστεί αποτελεσματικά στο σχεδιασμό ιστοσελίδων για την ενίσχυση της καλής θέλησης και την ενθάρρυνση της αφοσίωσης των χρηστών.
Προσφέροντας αξία εκ των προτέρων, όπως δωρεάν πόρους ή αποκλειστικές εκπτώσεις. Δηλαδή, οι ιστοσελίδες μπορούν να δημιουργήσουν μια αίσθηση αμοιβαιότητας, οδηγώντας σε αυξημένες μετατροπές και αφοσίωση στην επωνυμία.
Η αμοιβαιότητα είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τη δημιουργία εμπιστοσύνης. Το HubSpot προσφέρει δωρεάν πόρους, ενισχύοντας την αφοσίωση των χρηστών και δημιουργώντας την προδιάθεση για μελλοντικές αγορές.
Σπανιότητα και αίσθηση επείγοντος
Η σπανιότητα, η ιδέα ότι υπάρχουν περιορισμένα αγαθά αυξάνουν την αξία τους, είναι μια ισχυρή ψυχολογική αρχή που χρησιμοποιείται συχνά στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δημιουργώντας μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης, όπως προσφορές περιορισμένου χρόνου ή προειδοποιήσεις χαμηλών αποθεμάτων, οι επιχειρήσεις μπορούν να παρακινήσουν τους χρήστες να κάνουν μια αγορά γρήγορα.
Η χρήση μηνυμάτων όπως «Μόνο 2 δωμάτια απομένουν!» από την Booking.com προκαλεί το φαινόμενο του FOMO (Fear of Missing Out), προτρέποντας τους χρήστες να ενεργούν άμεσα.
Εφέ αγκύρωσης: Καθοδήγηση τιμών
Το φαινόμενο αγκύρωσης, περιγράφει την τάση μας να βασιζόμαστε σε μεγάλο βαθμό στην πρώτη πληροφορία που συναντάμε. Στον τομέα του σχεδιασμού ιστοσελίδων, αυτή η αρχή χρησιμοποιείται συχνά στις στρατηγικές τιμολόγησης.
Παρουσιάζοντας στρατηγικά μια επιλογή υψηλής τιμής πρώτα, οι σχεδιαστές μπορούν να επηρεάσουν την αντίληψη των καταναλωτών για την αξία και να αυξήσουν την πιθανότητα επιλογής ενός πιο ακριβού σχεδίου. Αυτή η τεχνική, γνωστή ως αγκυροβόληση, διαμορφώνει αποτελεσματικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών και μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τις πωλήσεις.
Το φαινόμενο αγκύρωσης, όπως εφαρμόζεται από το Adobe Creative Cloud, επηρεάζει την αντίληψη των χρηστών για την αξία, παρουσιάζοντας πρώτα επιλογές υψηλότερου κόστους για να κάνουν πιο ελκυστικά τα πιο προσιτά σχέδια.
Συμπέρασμα
Η ενσωμάτωση ψυχολογικών αρχών στο σχεδιασμό ιστοσελίδων μετατρέπει τις ψηφιακές εμπειρίες από λειτουργικές σε ελκυστικές και αποδοτικές. Με την κατανόηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς, οι σχεδιαστές δημιουργούν ιστοσελίδες που μαγεύουν τους χρήστες, ενισχύοντας την αφοσίωση και την αποτελεσματικότητα.
