Η κατασκευή ενός καταστήματος e-shop είναι ένα πρότζεκτ που απαιτεί την συνεργασία πολλών ειδικοτήτων για να πετύχετε το βέλτιστο για την επιχείρησή σας.
Το e-shop που θέλετε να φτιάξετε είναι το ψηφιακό σπίτι της επιχείρησής σας. Όπως σε ένα κανονικό σπίτι, έτσι και εδώ θα πρέπει να συντονιστούν πάρα πολλές ειδικότητες για να επιτευχθεί και να παραδοθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα στον πελάτη.
Ποιοι επαγγελματίες εμπλέκονται στην κατασκευή ενός Eshop;
Πίνακας περιεχομένου
Web Designer
Αναλαμβάνει τον βασικό σχεδιασμό του e-shop. Είναι ο αρχιτέκτονας του έργου επειδή ειδικεύεται στο information architecture. Ο Web Designer καθορίζει τι πηγαίνει και πού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι επίσης και ο project manager του έργου.
Web Developer
Είναι οι τεχνικός του έργου. Κατασκευάζει το κατάστημα με βάση τις οδηγίες του web designer. Σε πολλές περιπτώσεις, ο web developer και ο web designer μπορεί να είναι το ίδιο άτομο. Αυτό εξαρτάται από τις απαιτήσεις του έργου. Μετά την παράδοση του έργου, ο προγραμματιστής συνεχίζει να «τρέχει»το e-shop: Αναβαθμίζει και ενημερώνει το λογισμικό του, διορθώνει τεχνικά λάθη και φροντίζει ότι κάθε δυνατότητα λειτουργεί όπως θα έπρεπε.
Hosting Provider
Ένα e-shop είναι ένα σύνολο αρχείων που είναι αποθηκευμένα σε έναν υπολογιστή που βρίσκεται σε ένα Datacenter. Ο πάροχος διασφαλίζει ότι ο συγκεκριμένος υπολογιστής λειτουργεί σωστά, είναι ασφαλής και διαθέτει τα απαραίτητα resources για το e-shop. Για τη φιλοξενία ενός e-shop με πάροχο, απαιτείται ετήσιο συμβόλαιο, ατο οποίο εξηγούνται τα χαρακτηριστικά του Datacenter και των υπηρεσιών του παρόχου.
Graphic Designer
Ο γραφίστας σχεδιάζει το online brand του eshop. Σχεδιάζει το λογότυπο και υπαγορεύει τη χρωματική παλέτα που θα χρησιμοποιηθεί σε ολόκληρο το e-shop. Ορίζει επίσης γραμματοσειρές κειμένου και μεγέθη κειμένου. Μόλις το e-shop περάσει το στάδιο ανάπτυξης και εισέλθει στο στάδιο της προώθησης, ο γραφίστας συνεργάζεται στενά με τον Social Media Manager. Επεξεργάζονται φωτογραφίες για να χρησιμοποιηθούν σε καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχεδιάζουν email για καμπάνιες μάρκετινγκ.
Φωτογράφος
Εάν έχετε προμηθευτές, πιθανότατα θα μπορούν να σας παρέχουν επαγγελματικές φωτογραφίες των προϊόντων σας. Αλλά εάν παράγετε τα δικά σας προϊόντα, τότε θα χρειαστείτε έναν επαγγελματία φωτογράφο για να τα φωτογραφίσει, να επεξεργαστεί τις φωτογραφίες και να προσφέρει το καλύτερο οπτικό αποτέλεσμα. Να θυμάστε ότι οι καλές φωτογραφίες δημιουργούν πωλήσεις.
Copywriter
Αναλαμβάνουν τη συγγραφή των περισσότερων κειμένων της ιστοσελίδας και τα βελτιστοποιούν ώστε το e-shop να εμφανίζεται σε περισσότερες αναζητήσεις χρηστών (το λεγόμενο SEO). Παραδείγματα τέτοιων κειμένων είναι τίτλοι και περιγραφές προϊόντων, κείμενα αρχικής σελίδας και κείμενα ιστολογίου. Ο Copywriter φροντίζει ώστε τα κείμενα του καταστήματος να δελεάζουν τον πελάτη να κάνει μια αγορά.
Μεταφραστής
Εάν επιθυμείτε να έχετε ένα κατάστημα σε περισσότερες από μία γλώσσες, τότε θα πρέπει να φροντίσετε για τη μετάφραση των κειμένων και των προϊόντων του καταστήματός σας.
Data Entry Specialist
Αναλαμβάνει την εισαγωγή των προϊόντων στο σύστημα. Αυτή η διαδικασία μπορεί να πάρει πολύ χρόνο, ειδικά αν παράγετε τα προϊόντα σας μόνοι σας. Σημαντικός χρόνος είναι και οι γλώσσες του καταστήματος. Εάν, για παράδειγμα, το κατάστημά σας είναι δίγλωσσο (ελληνικά και αγγλικά), αυτό σημαίνει διπλή εγγραφή, καθώς κάθε προϊόν πρέπει να είναι καταχωρημένο στο σύστημα πρώτα στα ελληνικά και μετά στα αγγλικά.
Δικηγόρος
Αναλαμβάνει τη συγγραφή νομικών κειμένων που αφορούν το κατάστημα και όσους ασχολούνται με αυτό.
Υπεύθυνος Social Media
Αναλαμβάνει δράση μετά την παράδοση του e-shop στον ιδιοκτήτη του. Είναι υπεύθυνος για την προώθηση του e-shop στα social media και τις μηχανές αναζήτησης. Δημιουργεί τους λογαριασμούς Social Media του καταστήματος και δημιουργεί διαφημίσεις Google. Δημιουργεί περιεχόμενο στα Social Media και προωθητικές καμπάνιες μέσω email με στόχο την αύξηση της διαδικτυακής επισκεψιμότητας στο κατάστημα και την αύξηση των πωλήσεων. Μελετά τα χαρακτηριστικά του κοινού που επισκέπτεται το κατάστημα και εξάγει χρήσιμα συμπεράσματα για μελλοντικές επιχειρηματικές αποφάσεις. Τέλος, απαντά στα μηνύματα των χρηστών στα social media και διαχειρίζεται περιπτώσεις κρίσεων.
Κάθε επαγγελματίας συμβάλλει με τον τρόπο του στην κατασκευή του e-shop. Για αυτό και είναι σημαντικός ο συντονισμός του έργου από τον project manager ώστε να παραδοθεί στον πελάτη το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Πηγή: rockmedia.gr
.
