Οι μέρες που οι επιχειρήσεις τα πήγαιναν καλά χωρίς ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο έχουν περάσει ανεπιστρεπτί. Το 2024 όμως, πώς μπορεί ένας φέρελπις επιχειρηματίας να κατασκευάσει την ιστοσελίδα του;
Η τεχνολογία έχει εξελιχθεί σε σημείο που ακόμη και οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με πλινθόκτιστα κτίρια πρέπει να έχουν διαδικτυακή παρουσία για να ευημερήσουν. Παρόλο που τα παραδοσιακά κριτήρια επιτυχίας εξακολουθούν να είναι σημαντικά, όπως για παράδειγμα το marketing από στόμα σε στόμα και η δημιουργία μιας αίσθησης αξιοπιστίας γύρω από το όνομα του brand, μπορούμε να πούμε ότι οι σύγχρονες επιχειρήσεις απαιτούν και μια σύγχρονη αντιμετώπιση.
Για τους νέους ή άπειρους επιχειρηματίες, ο σχεδιασμός μιας πλήρως λειτουργικής ιστοσελίδας που θα περνάει το μήνυμα των στόχων και των αξιών της εταιρείας μπορεί να γίνει δύσκολο έργο. Αν όμως γίνει σωστά, τα οφέλη είναι τόσο σημαντικά ώστε να ενισχύσουν σημαντικά το προφίλ μιας επιχείρησης. Φυσικά, σε τέτοια οφέλη μπορεί να περιλαμβάνει η ανάπτυξη του καταναλωτικού κοινού, η μεγαλύτερη ανταγωνιστικότητα στην αγορά αλλά και η πρόσβαση σε εκσυγχρονισμένη ανάλυση δεδομένων.
Στο δια ταύτα, ποια βήματα και δεξιότητες απαιτούνται για να χτίσει και να εξελίξει κανείς την εταιρική του ιστοσελίδα;
Το Πλάνο
Όταν πάρεις την απόφαση να φτιάξεις τον δικό σου ιστότοπο από το μηδέν, το στάδιο του σχεδιασμού είναι κρίσιμο και καλό είναι να μην το υποτιμήσεις. Το πλάνο είναι ουσιαστικά ο πλοηγός σου στη διαδικασία του website design, ώστε το τελικό αποτέλεσμα να είναι μια ενσάρκωση του αρχικού σου οράματος.
Σε αυτό το σημείο θα χρειαστεί να λάβεις υπόψη τον προϋπολογισμό σου, συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων εκείνων που φυλάσσονται για απρόβλεπτες δαπάνες. Θα πρέπει επίσης να σημειώσεις τους πρώτους σου στόχους, το κοινό στο οποίο απευθύνεσαι και το μοναδικό σου σημείο πώλησης (USP).
Με το που ολοκληρωθούν αυτά τα βήματα, μπορείς να διασφαλίσεις το όνομα του επιλεγμένου σου τομέα (domain name), να διαλέξεις έναν κατασκευαστή για τον ιστότοπό σου -κάτι για το οποίο θα μιλήσουμε αργότερα-, να επιλέξεις τα ιδανικά στοιχεία για το design και να υπάγεις τις διάφορες πτυχές της ιστοσελίδας σε τμήματα ή ετικέτες. Είναι επίσης καλή ιδέα να έχεις προετοιμάσει εκ των προτέρων κάποια δείγματα ποιοτικού περιεχομένου, τα οποία θα μπουν σε λειτουργία ταυτόχρονα με το άνοιγμα της ιστοσελίδας σου.
Ένας από τους λόγους για τους οποίους το στάδιο του σχεδιασμού είναι τόσο σημαντικό είναι ότι πολλές από τις αποφάσεις που λαμβάνονται σε αυτό το στάδιο θα μπορούσαν να έχουν μακροπρόθεσμες επιπτώσεις στη συνολική επιτυχία του ιστότοπου. Για παράδειγμα, αν το όνομα τομέα είναι παραπλανητικό, δεν θα προσελκύσει το σωστό κοινό, και ομοίως, αν το USP σου είναι συγκεχυμένο, οι καταναλωτές μπορεί να θεωρήσουν ότι το marketing είναι συνολικά ασαφές και δυσδιάκριτο.
Οι κατασκευαστές ιστοτόπων
Οι κατασκευαστές ιστοσελίδων (website builders) μπορούν να αποδειχθούν σωτήριοι για τους επιχειρηματίες που βρίσκονται στο στάδιο κατασκευής του ιστοτόπου τους. Αυτό συμβαίνει γιατί οι κατασκευαστές προσφέρουν εργαλεία και γνώσεις ώστε να δημιουργήσεις, να σχεδιάσεις, να εξατομικεύσεις, να δημοσιεύσεις και γενικά να διαχειριστείς τις λειτουργίες της ιστοσελίδας σου χωρίς να χρησιμοποιήσεις κώδικα. Οι πιο δημοφιλείς πλατφόρμες για αυτές τις λειτουργίες είναι οι Squarespace, Wix, Shopify και WordPress.
Παλαιότερα, η δημιουργία ενός ιστότοπου προϋπέθετε γνώση κώδικα και ενώ αυτή εξακολουθεί να είναι μια χρήσιμη δεξιότητα, παραμένει δυσνόητη για όσους είναι αρχάριοι στην τεχνολογία. Η απαλλαγή από τη γνώση κώδικα σημαίνει επίσης ότι δε θα χρειαστεί να προσλάβεις κάποιον συνεργάτη για να σε βοηθήσει, άρα απεμπλέκεσαι και από μια κατάσταση που θα ήταν κοστοβόρα για την επιχείρησή σου.
Για να ξεκινήσεις, μπορείς να εγκαταστήσεις μια εφαρμογή ή και να χρησιμοποιήσεις την online έκδοση που δεν απαιτεί τη λήψη του λογισμικού. Στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας πρότυπα και εύκολες λειτουργίες της μορφής drop-and-drag, μπορείς να διαμορφώσεις τον ιστότοπο σε ελάχιστο χρόνο, απλοποιώντας σημαντικά μια διαδικασία που άλλοτε φάνταζε περίτεχνη και απαιτητική.
Όταν όλα σχεδιαστούν με τον τρόπου που σου αρέσει, η συντήρηση και οι διαρκείς ενημερώσεις κρατούν το ψηφιακό σου οικοδόμημα λειτουργικό. Οι διαφορετικές εταιρίες φυσικά προσφέρουν μοναδικό και εξειδικευμένο περιεχόμενο για την πλατφόρμα κατασκευής ιστοσελίδας, επομένως σκέψου να αξιοποιήσεις κάποιο από τα free trials για να δεις στην πράξη τη σχεδιαστική δομή που ταιριάζει περισσότερο στο όραμά σου.
Τεχνολογία πληρωμών
Εάν ο ιστότοπός σου περιλαμβάνει την παροχή επί πληρωμή υπηρεσιών ή προϊόντων, είναι μέγιστης σημασίας η εμφάνιση και η χρηστικότητα των λειτουργιών πληρωμής να έχουν αποτελεσματικότητα και να εμπνέουν την εμπιστοσύνη του καταναλωτή. Συνηθισμένα σχεδιαστικά ελαττώματα, όπως η εσφαλμένη σήμανση τμημάτων ή λάθος μορφοποίηση χρώματος, μπορεί για τον πελάτη να μεταφραστούν σε ένα αναξιόπιστο σύστημα πληρωμών και να τον αποθαρρύνουν πλήρως.
Στις μέρες μας, οι άνθρωποι είναι πολύ προσεκτικοί σε ό,τι αφορά τις διαδικτυακές οικονομικές τους ενέργειες, επομένως οι εύχρηστες, απλοποιημένες και αξιόπιστες λειτουργίες πληρωμών είναι παραπάνω από απαραίτητες. Ανάλογα με τις ιδιαίτερες ανάγκες της επιχείρησής σας, διατίθεται μια ποικιλία συστημάτων πληρωμών, από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει.
Για παράδειγμα, αν θέλεις η επιχείρησή σου να ανακατευθύνει τη συναλλαγή στην τράπεζα, ως προσφυγή σε μεσάζοντα, τότε μια πύλη πληρωμών θα ήταν ιδανική. Εάν πάλι προτυιμάς ένα κλασικό σύστημα πληρωμών που μεταφέρει χρήματα από τον αγοραστή στον πωλητή μέσω ενός προστατευμένου κέντρου επεξεργασίας, τότε θα πρέπει να εξετάσεις το ενδεχόμενο του internet acquiring service.
Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που πρέπει να εξετάσεις σε σχέση με την εγκατάσταση της λειτουργίας πληρωμών της ιστοσελίδας σου, όπως η διεθνής εμβέλεια του συστήματος, τα τέλη και οι επιβαρύνσεις, η ασφάλεια και η συμμόρφωση στους κανόνες και το αν η επιλογή σου προσφέρει τεχνική υποστήριξη.
Μόλις εγγραφείς στον ιστότοπο της πλατφόρμας πληρωμών και εγκριθεί η αίτησή σου, μπορείς να επιλέξεις τη δική σου μέθοδο ενσωμάτωσης (method of integration), η οποία θα σου χορηγηθεί από την υπηρεσία πληρωμών.
Οι δημοφιλέστερες επιλογές περιλαμβάνουν ένα κουμπί πληρωμής, το οποίο πραγματοποιεί απλές και γρήγορες συναλλαγές με την ελάχιστη πλοήγηση ή ηλεκτρονική τιμολόγηση που εκδίδει τιμολόγια μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή social media.
Δοκιμές και συντήρηση
Για να διασφαλιστεί η σωστή εμφάνιση και η εύρυθμη λειτουργία του ιστοτόπου, απαιτείται η εκ βαθέων δοκιμή. Πολλή προσοχή θα χρειαστεί να δοθεί στο UI (Used Interface Design) και στο UX (User Experience) μέσω πολλαπλών δοκιμών ευχρηστίας του ιστοτόπου, οι οποίες θα δείξουν πώς διάφοροι χρήστες αλληλεπιδρούν εν τοις πράγμασι με την ιστοσελίδα. Επίσης, οι λειτουργίες αυτές θα προσδιορίσουν το αν ο ιστότοπος είναι κατάλληλος για την επίτευξη των στόχων επισκεψιμότητας.
Όταν ανοίξεις την ιστοσελίδα σου, θα πρέπει να χρησιμοποιήσεις το SEO και τα analytics για να διασφαλίσεις ότι όντως προσεγγίζεις το κοινό στο οποίο απευθύνεσαι. Η διαφήμιση από στόμα σε στόμα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι παραδοσιακές μορφές Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης είναι επίσης εξαιρετικοί τρόποι προώθησης του νέου σου εγχειρήματος και είναι οδοί που μπορούν όλοι να ακολουθήσουν, ανεξάρτητα από τον προϋπολογισμό τους.
Με τον ιστότοπο η εργασία δεν τελειώνει ποτέ πραγματικά, καθώς η ιστοσελίδα σου θα χρειάζεται συνεχείς ενημερώσεις και αναβαθμίσεις όσο η τεχνολογία εξελίσσεται, ωστόσο εάν προσθέσεις στη ρουτίνα σου τακτικούς ελέγχους, τότε η ανοδική σου πορεία θα είναι διαρκής και δε θα παραμείνει μια διαδικασία με την οποία θα ασχολείσαι μία ή δύο φορές το χρόνο.
